michelph28

Bonjour, tout est rentré dans l'ordre, FT vient de venir et m'ont dit qu'il avait fait un mauvais branchement dans leur répartiteur. Un grand merci à l'équipe Free sur le site qui par sa réactivité à fait accélérer le processus de maintenance. Cordialement

Bonjour, je voulais dire NRA je suis désolé mais vous conviendrez que la lenteur de la procédure a de quoi énerver . Ce matin j'ai rebranché ma box SFR pour voir, tout se met en route, sur le portable je la trouve en wifi avec 5 barres mais bien sur la ligne étant coupée j'ai pas de connexion mais les voyants accès,trafic,et wifi sont allumés et le voyant général est au vert (ceci pour info) Salutations

bonsoir, moi je me dis que je verrai quelqu'un chez moi dans uns quinzaine au mieux, que cette personne ne décèlera rien ma box SFR à tourné suffisamment longtemps pour mettre en évidence que la ligne de chez moi n'a rien (seul le boitier FREE fourni pourrait etre en cause) peu probable tout de meme alors il vaut mieux chercher dans le NAS de FT fils inversés, jarretière etc.. En tout cas au bout de 30 jours il fort regrettable mais j'irai voir ailleurs (plus de téléphone,plus d'adsl,plus d'alarme maison,plus de télé) le moyen age en somme. bien cordialement

Aujourd'hui certainement après intervention de noreto test position effectué bien sur ras il vont envoyer une personne à domicile mais cela ne donnera rien puisque je suis quasiment sur qu'il y a un mauvais branchement FT que de temps perdu tout de meme Merci tout de meme à noreto

Merci de votre aide Cordialement

merci de me répondre, enfin quelqu'un de chez FREE 0237257872

Bonjour, après de nombreuses années chez SFR(neuf,aol) j'apprends que Free a dégroupé le PLG28 auquel je suis branché. Le 12 janvier je m'inscris donc chez Free le 16 réception du matériel et en soirée coupure de ma ligne. Je branche donc mon matériel ma ligne étant active et mon server reste bloqué à l'étape 4. Le 17 j'appelle la hotline qui ouvre un ticket de test de position mais 8 jours plus tard toujours au meme point, je ne peux plus les joindre le répondeur me disant qu'un ticket est ouvert. La moindre des choses serait de tenir les personnes informées de l'évolution de la situation, de toute facon Free a une obligation de résultat si passé le délai de 30 jours je n'ai aucune connexion je serai malheureusement obligé de me tourner vers la concurence. Cordialement