Euven

Et on critique les fonctionnaires ! J ai rappelé pour la troisième fois le 0892 lundi dernier. bientôt 3 semaines et je ne vois rien venir ! Pour eux la demande a bien été envoyée au service concerné. "Tout va bien Monsieur ****** ! Vous allez prochainement recevoir le SMS avec le code" LOL J'aurais pu aller faire brûler un gros cierge à Notre Dame de Paris ..... cela aurait eu le même effet ...... quoi que !

Bonjour mecano91 Vous avez malheureusement raison. J'avoue être démoralisé. J'ai beaucoup de mal a comprendre ce qui bloque chez Free ? C'est pourtant pas compliqué comme demande pourtant !

Quand je parle de signaler les faits sur le site du ministère de l'intérieur, je veux parler des faits relatifs au piratage de ma boite mail. (Désolé si je ne l'ai pas reprécisé) il est tout à fait normal que je me protège contre une utilisation frauduleuse de ma boite aux lettre que je ne peux plus contrôler.. Il ne s'agit pas d'attaquer une société privée et en occurrence Free même si je dis regretter le manque de réactivité à mon encontre. Ni plus ni moins. Cordialement

Bonjour, Oui je dis bien le ministère de l'intérieur. Je vous donne le lien ! https://www.interieur.gouv.fr/A-votre-service/Ma-securite/Conseils-pratiques/Sur-internet/Signaler-un-contenu-suspect-ou-illicite-avec-PHAROS Cordialement

Bonjour à Tous, Oui ! Cependant les procédures sont un peu lourdes et longues pour le simple quidam ! Certaines messageries d'aujourd'hui génèrent dès la création du compte un code de déblocage de 26 caractères, ce qui solutionne rapidement une reprise en main de son compte en cas de grivèlerie. Pour ma part j'en suis à mon second appel auprès de FREE assistance. L’opérateur est toujours aussi aimable, compétent et (re)fait suivre le dossier à ABUSE qui eux font .... on sait pas ! En effet pas un mot en retour de ABUSE, et l'opérateur vous dit même que si dans 8 jours il n y a rien, le rappeler ! Tout de suite ça vous remonte le moral direct dans les chaussettes !!!! Pendant ce temps, je ne sais pas ce que le voleur fait avec mes mails et ma boite ? Free pourrait au moins la bloquer immédiatement, ce serait un minimum ! Si en début de semaine prochaine je ne vois rien venir, je signalerai les faits sur le site du ministère de l intérieur. A oui et pour terminer, j"ai reçu hier matin un Email de FREE mais ... concernant un questionnaire au sujet de l'entretien que j avais eu avec FREE assistance ..... No comment. je vous tiens au courant des suites données. cordialement

Bonjour, Vous pouvez obtenir de l aide auprès de Free à ce numéro : 0892 13 51 61 réservé aux non-abonnés à la freebox. Ils sont très aimable et maîtrise bien ce genre de problème. Ils sauront vous donner toutes les réponses utiles à vos interrogations. Bon courage à vous et tenez nous au courant du retour.

Re-Bonjour CLO2----> Je suis trop content que cela se soit arrangé pour toi et je me joins à PatMau pour te remercier du retour. MECANO91---> Je suis bien d accord avec toi ! La procédure est un peu lourde et finalement le "Pirate" a plus de faciliter de voler un code que, nous, de faire valoir notre bonne foi. Tout se passe par SMS et je viens bien croire qu'il s'agit d'une solution rapide et économique. Mais quand le N°de téléphone a changé (Bien que j ai communiqué à FREE mon nouveau numéro de portable) , et bien pourquoi ne pas utiliser l'adresse postale qui elle n 'a pas changée ? Je suis donc dans l'attente et l’inquiétude et franchement je n'avais pas besoin de ça en ce moment.

Re-Bonjour, Donc ne voyant rien venir ni de Rome ni de ses cardinaux, j ai appelé Free à ce numéro : 0892 13 51 61 réservé aux non-abonnés à la freebox. Je suis tombé sur une dame tout a fait charmante et qui a tout de suite saisi le problème. Et franchement je félicite la Hot-line de Free. J ai bien eu confirmation du piratage de ma boite Email et de la modification du code d'accès. Si lors de votre abonnement ADSL, vous avez communiquez votre numéro de téléphone, demandez lui si elle peut vous faire envoyer le mot de passe (via un SMS) Ensuite via votre console de gestion. https://subscribe.free.fr/login/ il suffira de le modifier par un mot de passe entièrement nouveau. En espérant que cela pourra vous aider. En ce qui me concerne j attends des nouvelles de Free car j ai changé de N° de portable et cela complique un peu les choses ! Cordialement François

Bonjour à vous deux, Je suis dans le même cas que toi OURSON 141 (voir mon intervention à ce sujet) J ai signalé le fait a Free et pas de réponse pour le moment. Je voudrais bien reprendre la main dessus, surtout que j ai des dossiers personnels. En plus nous ne sommes plus abonnés donc notre marche de manœuvre est de fait réduite. Si vous avez une idée, une piste, je suis preneur. Bon courage à vous deux

Je précise que mon compte est un compte en bas débit et le compte mail Free que je suppose volé n'est pas rattaché à mon compte principal. De toute façon à partir de la console je ne peux que modifier le mot de passe du compte principale. Impossible même de supprimer un compte rattaché, l'option figure bien mais je suis renvoyé à la liste de mes adresses mail. Help !

Bonjour, Je viens de connaitre samedi 14 janvier la même chose que vous : Tentative de vol de mon compte Facebook par un individu localisé en Coté d ivoire à Abidjan. L'adresse Email free servant d’identifiant à mon compte Facebook est depuis inaccessible. Comme mon adresse Email n'est pas rattachée à mon compte principal je suis bien coincé pour faire quoi que soit. Comme vous le conseille nicobz25 essayez via votre compte abonné free. Pour ma part je vais essayer de contacter la Hotline free dans la journée. Bon courage à vous

Bonjour à tous, j ai été alerté hier par les services de Facebook qu'une tentative d accès à mon compte avait été effectuée par un tiers (non autorisé) depuis la vile d Abidjan en Cote d'Ivoire. Par sécurité, mon compte a été suspendu. Grace aux procédures Facebook et à mon adresse de secours (Adresse Principal Free) , j ai pu réactiver mon compte Facebook après modification du MDP. En revanche mon adresse free qui sert d identifiant a Facebook est inaccessible ! Je soupçonne que cette adresse ait été piratée. Je précise que cette adresse free n est pas rattachée à mon email principal free et que je ne peux pas intervenir via ma console de gestion (accès gratuit à Free) Par sécurité, j ai modifié le Mot de passe de ma console et de mon adresse principale Free. Je suis dans l attente d'un courrier postal de free car j ai fait une demande de MDP oublié sur le compte incriminé afin que je puisse reprendre la main sur ce compte. Si quelqu"un a une idée de ce que je pourrais faire de plus, ou mieux encore, me confirmer mes craintes je le remercie par avance. Cordialement Francois