Bonjour
Après environ 2 mois et plusieurs mails de relance au service abuse, ils ont enfin débloqué le compte : j'ai reçu un mail indiquant que j'avais quelques heures pour changer le mot de passe.
Au final, c'est débloqué et nous avons récupéré l'accès au compte, mais deux mois, c'est vraiment très long. Quelques jours auparavant, ma compagne avait envoyé un message à ses contacts principaux pour indiquer une nouvelle adresse (gmail en l'occurrence)...