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Le 25/09/2017 à 18:55, Sébastien Mercier a dit :

Bonjour a tous,

Je rencontre le meme probleme qu'il y a 2 semaines. Blocage etape 2. Avez-vous le meme probleme?

Bonjour,

Je suis sur la "promenade des Anges",  tout est ok depuis le 19 Septembre.

Il y a bien eu une petite coupure le 26 septembre au soir,  mais c'est revenu automatiquement. Rien eu à faire. 

Bon courage. 

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Bonjour,

Je suis sur la "Promenade des Anges". J'ai recontacté FREE via Visio (seul moyen d'avoir quelqu'un en VRAI !) et ils sont dans l'incapacité de nous dire quand cela sera rétabli.  Ils relancent !! 

Donc ORANGE serait déjà venu ?? Bizarre quand même......j'ai aussi tenté de les joindre au 3900....personne ne répond !!!. Demain, je vais essayer de passer à la boutique ORANGE à Velizy .....

Je suis dégoûtée. J'ai en ras le bol. Il semble que des abonnés bouygues seraient dans la même galère ??

Petite précision : en plus d'Internet, je n'ai plus de fixe ni de TV ! Je me suis remise à la lecture ! ???. Merci à tous pour les infos, au moins ici on en a. 

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Merci Ybamboula.

Je viens de vérifier sur le site ORANGE et même explication. Merci pour l'info. Je croise les doigts ! 

Par contre du côté de FREE......rien !! Il faut que les abonnés se débrouillent eux même pour avoir un minimum d'informations.  Franchement lamentable.

Encore quelques heures à attendre ......On se tient au courant  !!!

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Bonjour YBAMBOULA.

J'habite la même ville que vous et j'ai exactement le même problème. Sur le ticket d'incident, aucune info depuis le 28 Août. Impossible de joindre l'assistance FREE. J'ai pu avoir une personne via leur système VISIO, qui m'a effectivement dit qu'il s'agissait d'un problème collectif. Par contre, faire le prélèvement sur mon compte, là tout marche !! Je commence à en avoir ras le bol et franchement ça donne envie de voir les autres fournisseurs. 

Si quelqu'un a des infos, on est preneur !!