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Après plusieurs semaines à vivre au rythme des désynchronisations, J'ai enfin obtenu l'intervention d'un technicien Orange. Verdict sans appel : quand il a vu le câble, il a pas cherché : il faut le remplacer. J'ai maintenant un joli câble torsadé du PC à mon DTI. Reste à voir maintenant si le problème venait bien de là. Ca aura permis de confirmer une chose, le câble entre le PC et le DTI est bien sous la responsabilité d'Orange.

Test de position réalisé hier à 12h17, bizarrement, plus aucune désynchro jusqu'à ce matin 8h00. Je rappelle ce matin le 3244 : ligne sous observation et escalade du ticket avec peut-être une intervention d'un tech Free ou FT. sauf que Week-end du 15 Aout approchant et étant absent, il suffit qu'il y ait une période suffisamment longue sans désynchro pour que le ticket soit clôturé. Je me prépare psychologiquement à rouvrir un nouveau ticket... et toi de ton côté, qu'est-ce que ça donne?

Première photo : mon câble. Au passage je viens de remarquer que le cuivre est apparent. Ca doit pas être bon ça. Seconde photo : les 2 PC (celui du bas : le plus récent, celui du haut : le plus vieux) Changer le câble moi-même, pourquoi pas mais, qui me le branche dans le PC? Tu me diras, c'est pas bien compliqué mais, si j'ouvre le PC et que pour une raison x ou y, je pète un truc, qui est responsable : moi?

Je pense qu'il voulait parler de la chaîne complète entre le NRA et mon DTI. En gros, sur les poteaux, il y a 2 câblages : l'ancien comme le mien avec le fil 1 paire connecté sur un PC et il y a un deuxième PC sur lequel les câbles sont différents. J'ai pas vérifié à l'intérieur des PC mais, visiblement les câbles qui rentrent et sortent du PC sont clairement différents. Les maisons branchées sur le même PC que moi sont des maisons de plus de 30 ans. Les maisons branchées sur le PC le plus récent sont les maisons neuves du quartier.

Ta maison est récente? Ce qui m'inquiète en fait, c'est ce que j'ai lu sur plusieurs forum concernant la boucle locale cuivre. En fait, il semblerait qu'Orange arrête les investissements et maintenance sur la boucle locale cuivre et se concentre maintenant sur la fibre optique. Si ta maison est récente, celà ne m'étonnerait pas qu'Orange t'ai délégué l'installation du câble. Par contre le raccordement sur le PC a dû être fait par Orange.

Je suis exactement dans le même cas. Sauf que quand le technicien est passé, il m'a dit que le câble entre de DTI et le PC devait être changé : câble noir rigide 1 paire qui ressemble plus à une rallonge électrique qu'à un câble Telecom (c'est le câble d'origine, la maison date des années 70). Ce type de câble s'oxyde avec le temps, ce qui provoque des dysfonctionnement, les nouveaux câbles mis en place depuis plusieurs années sont des câbles "graissés" qui ne s'oxyde pas (explications du tech Free) Selon lui, c'est Free qui devait contacter Orange et lancer l'intervention. Résultat lors de la clôture du ticket : le câble est à changer mais, c'est à moi de faire les démarches... D'où mes questions concernant la définition de la boucle locale et les limites de responsabilités :

J'ai l'impression que le niveau technique des intervenants Free est très aléatoire... Comme la synchronisation.

Lorsque le technicien Free est venu chez moi, il a fait ses tests depuis le DTI. Ensuite, il m'a proposé de vérifier le Point de Concentration sur le poteau malgré que ce PC soit sous la responsabilité de'Orange. Quand il a vu que le PC est à 5 m de haut sur le poteau, il n'a pas insisté puisque le PC n'est pas dans son périmètre.

J'avais pas vu les boutons en bas. Je sais, c'est à cause du cholestérol sur la ligne, j'arrête les sites de charcuterie. Je suis en maison individuelle.

C'est ce que me dit Free aussi et pourtant, tout ce que je trouve sur le net m'indique le contraire, voici un autre exemple : https://docs.ovh.com/display/public/CRXDSL/La+desserte+interne Le boîtier dans la rue est le Point de Concentration et non le Point de Terminaison. Je soupçonne Free de donner cette info pour éviter que les frais d'intervention ne soient à leur charge. Voici mes courbes xDSL. C'est la première fois que je la vois continue. d'habitude, ça ressemble plus à un électro-cardiogramme avec des arrêts cardiaque fréquents.

Merci Ankou. Quand ça synchronise bien, je suis à 100Mb/s en DL et 20Mb/s en UP mais, c'est très variable : Concernant la boucle locale, j'ai trouvé ceci sur le site : http://www.ant.developpement-durable.gouv.fr/la-boucle-locale-cuivre-du-repartiteur-a301.html La boucle locale cuivre, ou boucle locale téléphonique, désigne ainsi la partie du réseau téléphonique qui se situe entre les répartiteurs téléphoniques et la terminaison chez les abonnés. Pour moi la terminaison chez l'abonné, c'est le DTI, le boîtier blanc sur les poteaux, pour moi, c'est un point de concentration. Voir également ce document Orange : https://www.orange.com/fr/content/download/3244/28356/version/1/file/STI01-ed080507.pdf Paragraphe 2.2.1 : Le point de terminaison de ligne est le premier point d'accès physique du réseau installé par France Télécom et situé en général dans les locaux de l’abonné. Il est destiné à séparer la ligne de la boucle locale, du câblage client (desserte interne des locaux de l'abonné), afin de permettre le test de la ligne de la boucle locale par l'abonné. Ce point est matérialisé de la façon suivante : - soit par un dispositif appelé Dispositif de Terminaison Intérieur (DTI) : - équipé d’un module RC (R = 20 K et C = 2,2 F) dit «module d’essais», - permettant l’enfichage selon le type de prises de l’installation terminale (voir § 2.2.2.1), soit de la fiche d’un équipement terminal avec fiche de connexion en T, soit de la fiche d’un équipement terminal avec fiche de connexion CEI 60603-7, tout en isolant le câblage client, afin de tester la lignede la boucle locale (en service normal aucun équipement terminal ne doit être enfiché sur le DTI).(*) - le cas échéant, équipé d'un module assurant la protection contre les surtensions électriques. Fred.

Bonjour Ankou78, J'ai exactement le même problème que toi. J'en suis à mon 3ème incident ouvert, le dernier toujours en attente de vérification des équipements dans le NRA. Lors de l'ouverture du premier ticket, un tech Free est passé, a déterminé que le câble (datant des années 70 : un cable rigide 2 paires noires était oxydé et devait être changé et que Free s'occupait de contacter Orange à ce sujet). Le ticket a ensuite été clôturé mais, comme ma connexion ne bagotait plus, j'ai laissé tomber. Lorsque les problèmes sont revenus, j'aoi rappelé l'assistance qui m'a donné le compte rendu du premier ticket (invisible sur l'interface abonné) : c'est à moi de contacter Orange pour faire remplacer le câble. Bref, j'ai rouvert un incident avec un incompétent qui m'a demandé de rebooter la box pour appliquer une mise à jour, je suis passé du firmware 3.4.1 au firmware 3.4.1... bref, après reboot, plus de souci, pendant 20 minutes, et finalement rebelote... Je passe les bidouilles faites (à mon insu) aussi pour forcer la synchro en ADSL qui, donne les mêmes résultats de désynchro qu'en VDSL. J'ai plusieurs questions : - La boucle locale s'arrête bien au premier dispositif à l'intérieur du logement (dans mon cas le DTI)? - Qui est propriétaire de cette boucle locale? (Orange mais Free en est locataire via l'option de mise à disposition de la boucle locale) - Est-ce à moi ou à Free de demander une intervention pour vérifier cette boucle locale? Je veux bien contacter Orange mais, par quel moyen, je n'ai pas de numéro d'abonné chez eux, quel numéro?