Feihung

Bonjour, oui j'ai eu cette information car le technicien de chez Orange n'a trouvé aucune anomalie. Merci.

Bonjour, un orage a grillé la box. Un ticket incident a été ouvert le 14/06. On m'envoie une nouvelle box. Ça marche. Quelques jours plus tard, plus d'Internet. La Freebox se bloque à l'étape 2. Ils font des tests et aucune anomalie repérée sur leurs équipements sur les noeuds de raccordements, le 29/06. Depuis plus aucune information dans le suivi. Je teste la Freebox d'un voisin, sa Freebox passe l'étape 2 et affiche une erreur de position. Pourquoi ma Freebox ne passe pas l'étape 2 alors que celle du voisin oui ? Je signale la différence de comportement entre les 2 Freebox. On me soutient que c'est normal. Ils font intervenir un technicien orange. Ça va faire bientôt 1 mois sans connexion internet. Merci de votre aide.