fred43

Finalement, c'était un débranchement de la jarretière au niveau du PMZ. Le tech Free m'a montré les positionnements sur le coupleur et mon emplacement au cas où un futur tech ne vienne refaire la même chose. Fameux problème d'obligation de résultat...

Confirmation, c'est un problème de coupure fibre, j'ai pu contacter d'autres personnes qui sont dans le même cas.

Bonjour, Ma connexion s'est subitement interrompue hier aux alentours de 11h30/12h. Depuis, elle se bloque sur l'étape 2. Je possède une Freebox Pop. Y-a-t-il des incidents fibre sur le secteur de l'emblavez (Haute-Loire, aux alentours du Puy-en-Velay) ? Car après vérifications, rien n'a été modifié niveau branchements. Merci par avance pour ceux qui pourraient m'apporter une réponse.

Bonjour à tous, L'incident sur le DSLAM vor43-1 (Vorey dans le 43) depuis le milieu de matinée est également présent non loin de là sur Beaulieu (43). Je suis fibré, donc sur un NRO, mais j'ai une coupure qui est arrivée en même temps. Bloqué étape 6. Pas plus d'info pour le moment sur l'origine de l'incident. Edit : le temps d'écrire ce message, et tout est rentré dans l'ordre.

Bonjour @Chre Tout est connecté et opérationnel.

Bonjour à tous, Me voilà en fin câblé depuis mardi après-midi. Les trois tech ont passé près de trois heures. Il faut dire qu'il y avait plusieurs fourreaux et chambres extérieurs à passer pour arriver au connecteur.

Bonjour, Du nouveau depuis le 12 janvier sur mon espace abonné. À la rubrique "Ma freebox / Afficher mon adresse IP et les caractéristiques de ma ligne / Choisir une ligne", apparait désormais le choix entre ligne fibre optique et ligne ADSL. Les choses semblent bouger. Ce n'est pas trop tôt. Plus qu'à attendre le fameux mail de prise de rendez-vous tech...

Bonjour Chre C'est justement en Face2Free que je n'ai eu aucune réponse... Je ne contacte Free quasiment que de cette manière. Je vais tenter Twitter. Merci quand même.

Bonjour à tous, Je viens pousser ici un "coup de gueule". En effet, après un appel d'un conseiller Free le 24 septembre dernier pour me confirmer la prise de rendez-vous sur une vingtaine de jours avec un technicien (soit aux alentours de mi-octobre) pour un raccordement fibre. Je n'ai à ce jours toujours aucune info de cette dernière. Pire, après quatre ou cinq appels au service abonnés pour en savoir plus, aucun conseiller n'est capable de me dire où on en est avec mon dossier, à part me ressasser que c'est en cours et qu'ils ne peuvent rien savoir côté service technique (sic !). À se demander à quoi ils servent parfois. Si un Corp passe par là et qu'il puisse m'en dire plus, je suis preneur... Car là, ça devient cocasse. On se croirait parfois retourné dans les années 1970, où il fallait attendre de longs mois pour avoir le téléphone... Merci par avance.

Bonsoir, Depuis le début d'après-midi, une coupure internet a lieu sur plusieurs répartiteurs en Haute-Loire et un ralentissement du réseau mobile, tous situés sur Le Puy-en-Velay et les alentours, ainsi qu'Yssingeaux. Je précise que visiblement, seul Free est impacté. Quelqu'un a-t-il plus d'infos (Corps ?) sur la raison de la panne et le prochain rétablissement de la connexion ? Merci par avance.

Pour info, les Dslam lsl43 et vor43 ne sont plus actifs. Reboot de la box et blocage étape 6 sur ma box (revolution). On se dépanne avec la 4G+ en attendant 😁...

Finalement, j'ai eu mes infos ailleurs. La FBV6 doit être livrée ce 14/11... Après 12 jours d'attente ?

Ne sait-on jamais... ?

Bonjour à tous, Freebox en cours de préparation depuis une semaine. Y aurait-il pénurie de box... Ou de personnel ? Plus sérieusement, j'aimerai bien avoir des nouvelles sur l'avancement, déjà qu'il a fallu deux mois pour qu'Orange veuille bien construire la ligne... Si un Corp avait la gentillesse de m'en dire plus, ce serait cool. Merci par avance.

Bonjour, Suite à mon inscription récente au forfait Freebox Revolution, je suis actuellement sur l'étape 3 : Votre inscription a été validée par France Télécom. Depuis le début de la semaine, je reçois un appel d'Orange, afin de convenir d'un rendez-vous, afin que le raccordement de ligne soit effectué. Le problème, c'est qu'ils appellent systématiquement aux heures de travail, et que je ne peux donc répondre, et ne laisse aucun numéro de téléphone pour les joindre. Y-a-t-il un moyen de pouvoir les contacter afin de caler le rendez-vous tech (mail, téléphone, ...) ? Merci par avance de votre réponse.