[Malakoff - Pas d'internet depuis 9 jours - NRA MAR92]

Bonjour @malak

Pour info, j'ai un retour par mail sur mon ticket dans les heures qui ont suivie le rétablissement. J'espère que votre tour arrivera rapidement.

 

[Malakoff - Pas d'internet depuis 9 jours - NRA MAR92]

Bonjour,
Au bout de 15 jours, j'ai enfin récupérer une connexion !

 

[Malakoff - Pas d'internet depuis 9 jours - NRA MAR92]

Bonjour,

Ni rétablissement, ni informations pour moi non plus. C'est désespérant d'attendre sans avoir le moindre détail...

 

[Malakoff - Pas d'internet depuis 9 jours - NRA MAR92]

Bonjour,
Idem pour moi à Malakoff sur MAR92 depuis le 04/12.
Ticket GAMOT en attente depuis le 05/12

 

[Bloquée étape 2 depuis 2 mois...]

Bonjour,

Voilà 2 mois que je n'ai plus aucun service et que la freebox reste bloquée à l'étape 2.

Début mars j'appelle Free, on me demande de patienter et que je serais recontactée : les jours passent aucune nouvelle...

Je rappelle et on s'étonne que je n’ai pas été recontacté puis on m'indique qu'une intervention sera programmée. Quand ? On ne sais pas.

Je rappelle, Un premier technicien établie le diagnostic suivant  : fibre sectionné sur la voirie.

On me demande à nouveau de patienter, j'opère.

Sans nouvelles de Free après plusieurs jours, je rappelle. On m'informe que la fibre est sectionnée à plusieurs endroits ! Nouvelle intervention prévue dans l'immeuble.
Finalement : le technicien ne peut rien faire.

J'ai beau être patiente mais là j'en ai ras le bol !!!

Free ne se gène pas de continuer à prélever tous les mois mais n'est pas foutu de fournir ni service ni information quant au rétablissement !

Je suppose que pour ne pas changer les remboursements ne sont pas automatiques comme ailleurs, il faut sortir sa plume.

Merci Free de me renvoyer à l'age de pierre et bon courage à ses employés (heureusement que ces derniers sont agréables)