Bonjour,
A mon tour de connaitre après 10 ans d'ancienneté les affres du SAV de Free.
Le 12/04 vers 2h du matin (heure du reboot ?), la Révolution me fait le coup du "étape 2, étape 3" à l'infini... quoi que des fois c'est "étape 2 permanent"...
(nb : Après la mise à jour 3.4.0, elle s'était plantée à l'étape 1... ma vieille révolution)
Bref, ticket ouvert chez free hier matin. Pas de mail de confirmation, d'indication, rien.
Ce matin je contacte Face 2 Free. Réponse honnête de mon interlocuteur : je vois que vous avez ouvert un ticket, je ne peux rien vous dire d'autre (gloups).
Comme bien des gens ici qui on laissé le même message, je suis à la campagne, on ne capte pas de 3g, peu de tnt. Bref sans l'ADSL nous redevenons des hommes des cavernes.
Plus sérieusement, avec les déclaration d’impôts qui arrivent et mes obligations pro également je suis dans une merde noire.
Un Corp pourrait-il avoir la gentillesse de me dire si mon ticket à eu une suite (une action ?) et si des tests sont en cours ?
Pour ma part, sur le DTI avec une autre alimentation et un autre câble RJ11 même symptômes.
Je voudrait amener ma Révolution au boulot pour voir si elle va à l'étape 4 sur une autre ligne ADSL, mais sur le site de free c'est noté : ne pas debrancher la box. Je peux ?
Merci pour l'aide et les conseils que vous pourriez m'apporter