[Passage en dégroupage total]

Bonjour,

Pour info, mon problème a été résolu hier par une intervention GAMOT suite à l'ouverture de l'incident au 3244.

Merci

 

[Passage en dégroupage total]

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Je vais vérifier avec les autres prises téléphoniques, mais tout fonctionnait correctement avant migration donc je suis un peu étonné.

Bonne journée.

[Passage en dégroupage total]

Bonjour,

J'ai demandé le passage en dégroupage total de ma ligne freebox adsl le 12 février (NRA MVZ32) avec portage du n° fixe et j'ai bien reçu la confirmation par mail le 15 février.

Depuis, ma freebox ne se connecte plus. Je n'ai donc ni ligne fixe Orange (normal si dégroupage a été effectué) ni internet et ni téléphone free.

Je pensais que le dégroupage total ne devait entraîner une coupure que de quelques heures.

Pourriez-vous vérifier que tout est OK ? J'ai bien sûr redemarré plusieurs fois ma freebox.

Merci