Bonjour
Mon fils a eu aussi un problème proche, demandant la fibre dans un appartement qui ne l'avait pas, il a fallut 2 mois pour avoir un rdv pour la poser.
Et le jour ou le tech est venu lui poser la fibre, il n'avait pas le kit de connexion...
Mon fils a mis 1 mois et demi pour recevoir sont kit, et au moins 30 coups de téléphone.
Jusqu'au jour ou il a téléphoné pour résilier.
On lui a demandé le motif, et quand il a parlé du kit de connexion, subitement, il était dispo, et il l'a reçu 48h après.
Il y a 10 jours free m'a téléphoné pour me dire que mon lotissement était fibré et qu'il fallait que je me connecte pour prendre rdv à partir de début février pour passer de l'ADSL à la fibre.
J'ai répondu à la dame que je ne passerais à la fibre que quand mon abonnement pour ma fille fonctionnerait, je lui ai expliqué le problème, et elle a raccroché.
Free n'a pas l'air d'aimer qu'on parle des problèmes de fibre.
Je suis abonné en adsl chez moi depuis l'origine de free, plus 4 abonnements de portables de ma famille, et j'avais confiance, n'ayant jamais eu de problèmes.
Mais maintenant je suis très déçu.
Ma fille prépare le concours d'école d'avocat, et elle est en train de préparer une lettre de demande de résolution du contrat pour inexécution du contrat par free.
Dés que cette lettre est prête, elle part et le problème sera réglé.
En plus elle peut demander à un juge de proximité des indemnités pour la gêne qu'elle a subit faute d'internet.