David337693

Bonsoir D'un côté ça me "rassure" de savoir que d'autres sont dans même cas que moi !! Je suis abonne free depuis le 30/08/16, après avoir testé l'adsl il y a quelques années, très content de redevenir client chez free et en plus en fibre optique. A ma peine reçu les Box pour utiliser ma connexion et les galères ont commencées : micro coupures, débit anormalement faible pour de la fibre et de nombreux appels / temps passe avec le service reclamation, entendre que le problème est bien connu des services, que je ne suis pas le seul dans ce cas mais qu'il faut patienter. Lors du dernier appelé, c'est le technicien qui m'a convaincu de résilier, à croire qu'il se moque que leurs clients partent à la concurrence ! Ils se doutent que ca vient du boîtier mais le service technique est en phase de test et qu'ils ne peuvent pas changer les boîtiers sans être sur que ca vient du matériel. A lire vos posts, je ferai une dernière tentative lundi prochain, pour faire remplacer le petit boîtier convertisseur. Je vous tiendrez au courant du résultat. bonne soirée