Bretalb

Bonjour Noreto, Merci pour votre réponse, je viens de vous envoyer les 2 numéros de mobiles en message privé. Bien cordialement.

Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse. Je suis désolé je me suis emmêlé les pinceaux entre nos contrats BOX et MOBILES. Effectivement le contrat BOX a été bien clôturé. Néanmoins, les deux contrats MOBILES rattachés au contrat BOX ne sont toujours pas remboursés. La demande de clôtures des lignes a été faite le 06/10/2014 en même temps que celui de la BOX, nous avons été débités de deux fois 15,99 euros, et j'ai fait plusieurs demandes de remboursement au prorata temporis mais il n'a jamais eu lieu. J'ai juste recu un mail de FREE le 10/06/2015 regrettant le traitement tardif de ma demande et me disant qu'elle allait être traitée au plus vite ... et depuis plus rien. Pouvez-vous svp m'aider à ce sujet? Merci pour votre aide. Bien cordialement.

Bonjour, J'ai résilié mon abonnement FREEBOX au mois d'Octobre 2014, j'ai desespérément essayé de récupérer mon remboursement au prorata temporis par plusieurs moyens mais toujours rien. Deux ans plus tard, je vous demande votre aide en espérant que cette situation se résolve enfin. J'ai résilié mon abonnement le 06/10/2014 et il m'a été prélevé le mois entier. Mon no d'abonné était le 14277769. Merci par avance pour votre aide. Bien cordialement. Alban