voyou673

bonjour Pillou, est supprimer le post en question est-ce possible ? merci, voyou673

merci noreto pour ces informations. je reste disponible pour recevoir les appels. j'ai laissé un message à l’administrateur car je n'ai pas de lien "éditer" sous les post. voyou673

Bonjour Noreto, Ma ligne FT sera réactivée le 18 octobre (peut-être avant) avec un nouveau numéro. Je suppose que vous en avez besoin pour rétablir notre connexion ADSL. Comment faire pour vous le faire passer ? Pouvez-vous également me dire comment je supprime ou modifie un post? merci, voyou673

bonjour Noreto, aïe aïe aïe ! je ne sais pas retirer quelque chose d'un post. j'attends que FT ait réactivé ma ligne et je vous informe. ils doivent le rappeler mais je vais les relancer pour essayer de gagner du temps. l'adresse Free et toujours active mais je l'ai rapatrié sur un e adresse gmail sur laquelle je centralise différentes adresses mails. vous pouvez écrire indifféremment suer les deux. merci encore pour votre aide, voyou673

nous pourrions par la suite redemander le câblage de votre ligne en de groupage partiel. J'ai contacté FT qui n'était pas au courant et qui fait des recherches ??? Qu'entendent-ils par la ? J'attends qu'ils me rappellent. Il n'est pas question de résilier ma ligne FT. Quand la ligne sera rétablie, je vous recontacte ? Qu'entendez-vous par :" nous pourrions par la suite redemander le câblage de votre ligne en de groupage partiel." voyou673

Bonjour Noreto et merci pour votre réponse. Je m'en doutais un peu car ce matin j'ai appelé chez moi sur la ligne fixe et un message m'annonçait que ce numéro n'était pas attribué. Je vous confirme que je n'ai pas résilié ma ligne FT. Je suis en effet en dégroupage partiel . Je ne suis jamais passé en dégroupage total car un technicien Free m'avait fait savoir, par le passé, qu’en dégroupage total je risquais l'écrasement de ligne. Donc c'est un écrasement "sauvage" si je puis m'exprimer ainsi. Que dois-je faire pour récupérer ma ligne et ma connexion internet ? merci encore, voyou673

Bonsoir, j'ai tenté sans succès de joindre free par téléphone ou face to Free pour ouvrir un ticket. J'obtiens toujours au bout d'un moment le même message :"en raison d'un grand nombre d'appel il n'est pas possible de donner suite à votre demande". Inacceptable! Je vais leur adresser un courrier avec copie aux associations de consommateurs pour le plaisir. Pour le reste j'ai d'installer le femto cell comme je l'ai vu proposer sur le web mais sans succès non plus. Je retenterai de joindre free demain. Voyou673

bonjour Stefade et merci pour votre réponse. Zut, je n'ai pas de compte tweeter et je n'ai jamais utilisé ça. désolé, je suis "vieux" (55 ans) et ne pratique pas les réseaux sociaux. bon je vais voir si je peux m'y mettre. je connais bien les délais inacceptable de free. je vous tiens au courant. voyou673

bonjour à tous, nouveau venu sur ce forum dans l'espoir de trouver un peu de cet esprit de communication qui manque à nos "grand" fournisseurs d'accès internet qui savent si bien se protéger derrière ...internet. j'ai le même problème de blocage à l'étape 2 depuis jeudi matin dernier 6 octobre 2016. j'ai vu sur un autre forum que cela pouvait venir du femto freebox et qu'il fallait soit le désactiver soit l'enlever de la box. j'ai découvert ainsi que ma box était équipé d'un femto. comme il n’était as activé, j'ai débranché la box et je l'ai sorti de son logement. j'ai ensuite redémarré la box mais sans succès. j'ai procédé à un hard reboot sans succès également. je ne vois pas d'autre moyen que d'appeler la hotline free avec toutes les difficultés de compréhension liées à la barrière de la langue sans compter les looooooooooongues minutes à attendre qu'un opérateur soit disponible. auriez vous depuis une solution à ce problème. merci pour votre aide. voyou673