Mathilde

Notre freebox est bloquée en étape 2 depuis quinze jours. Nous avons immédiatement prévenu le 3244 qui a crée un ticket incident depuis plus rien depuis 15 jours malgré nos appels répétés. Le service client n'est au courant de rien et aucun technicien n'est envoyé voir ce qu'il se passe. Aucune communication sur le problème. C'est déplorable et de la négligence pour les clients.