Je suis également sans nouvelle suite à l'ouverture d'un ticket incident
" Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes "
Je n'ai plus de connexion, la Freebox reste bloqué à l'étape 2 depuis 5 jours (depuis incidents sur les répartiteurs de la régions d'Aix en Provence du 29/08/16 14h - 23h29). Les problèmes sur répartiteurs sont réglés et la connexion est revenu chez les voisins du quartier mais pas sur ma ligne.
Depuis mise en place de la ligne, seulement 6 jours d'internet en 2 semaines, de quoi regretter le choix d’opérateur.
Pas de nouvelle de l'assistance Free (mail, téléphone ou suivi sur le site) et impossible de les joindre...
Ticket incident puis plus rien??
dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Posté(e)
Bonjour à tous,
Je suis également sans nouvelle suite à l'ouverture d'un ticket incident
" Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes "
Je n'ai plus de connexion, la Freebox reste bloqué à l'étape 2 depuis 5 jours (depuis incidents sur les répartiteurs de la régions d'Aix en Provence du 29/08/16 14h - 23h29). Les problèmes sur répartiteurs sont réglés et la connexion est revenu chez les voisins du quartier mais pas sur ma ligne.
Depuis mise en place de la ligne, seulement 6 jours d'internet en 2 semaines, de quoi regretter le choix d’opérateur.
Pas de nouvelle de l'assistance Free (mail, téléphone ou suivi sur le site) et impossible de les joindre...
Que dois-je faire ?
Cordialement