François Larrieu
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D'accord, mais vu que le problème a déjà été trouvé, pourquoi FT n'est pas encore intervenu ? Cela fait 3 semaines que ma connexion est très instable
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Evidemment impossible de joindre Free quand il y a un ticket
d'incident, Le technicien nous dirait qu'on serait averti, cela fait fin de semaine et toujours rien
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Vendredi, toujours aucune nouvelle de Free ou de FT...
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Bonjour. Le technicien a enfin trouvé la panne, c'est le filtre à l'exterieur de la maison qui est mort, il est venu lundi et nous a dit qu'il reglerait le problème avec FT, je voulais savoir quand FT réparera le filtre :). Merci
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Mon ADSL fonctionne coorectmeent l'apres midi, mais le soir, la connexion est tres mauvaise et maintenant, quand le telephone sonne, ma connexion se coupe. J'ai changé le filtre ADSL et on m'a dit que cela viendrait des filtres au DSLAM
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Un technicien devait venir aujourd'hui pour voir mon problème de désynchro, finalement il est malade et ne viendra que lundi, Free, vous vous foutez de notre gueule royalement. Deja j'attend 2 semaine pour un RDV, et maintenant vous repoussez à lundi soit disant parce que le technicien est malade. J'ai bien envie de me barrer de chez eux
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J'ai vérifié la prise téléphonique ou sont branchés les deux téléphones, aucun condensateur. Je n'ai pas touché la prise éléctrique ou est branché la CPL (relié à la freebox)
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J'ai remarqué beaucoup d'erreur FEC CRC et HEC :
Débit ATM 6504 kb/s 1025 kb/s Marge de bruit 5.10 dB 7.20 dB Atténuation 51.50 dB 29.90 dB FEC 66551 13900222 CRC 70311 0 HEC 1952 455766
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Aucun condensateur dans ma prise téléphonique, il faut maintenant voir si la Freebox est en cause ou si c'est un problème de branchement ou autre. Je vous tiens au courant. Merci
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En appelant Free, la personne m'avait dit qu'elle remarquait des desynchronisations... donc la ligne est en cause?
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Les prises ne datent pas de très longtemps, mais je vais quand même démonter la prise et enlever le condensateur. Merci
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Ce problème peut-il être lié à un soucis sur la ligne ?
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En cherchant sur le Net, j'ai pensé à 4 hypothèses: Soit le filtre ADSL défectueux, soit le condensateur de la prise téléphonique, soit la Free qui chauffe (mais elle ne m'a pas l'air chaude) ou alors cela vient directement de la ligne. Mais je n'ai aucun moyen de vérifier ces 4 hypotheses
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J'attends le technicien qui vient le 6 et jspr qu'il va resoudre le probleme parce que sa fait 2 semaine et de demie que sa dure et je perds patience
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Je n'ai jamais touché à ces options, sur mon écran, le mode par défaut a toujours été activé
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Non, dans la section "Reglage du ping", c'est le mode par défaut qui est actif, et non le mode Sérénité
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Ce mode permet une latence de ligne de l'ordre de 30ms, avec un niveau de sécurité permettant de prévenir les pertes de paquets celles-ci pouvant entraîner des sauts d'image sur la télévision.
Mode actuel -
Ce mode permet d'obtenir le temps de latence minimum mais aucune correction d'erreur, réservé aux personnes ayant des conditions de ligne optimales.
Choisir ce mode -
Ce mode permet aux freebox d'obtenir une synchro sans bridage (jusqu'à 24Mbps) et sans seuil minimum sur le bruit, mais il peut entraîner des erreurs et des pertes de paquets. En cas de problème il faut revenir dans les modes standards. Utiliser à vos risques et périls.
Choisir ce mode -
Ce mode permet de réduire à un niveau minimum les erreurs ("FECS") sur votre ligne.
Choisir ce mode
Ce mode est fortement recommandé pour optimiser la qualité de la diffusion de la télévision et notamment pour réduire voire supprimer les gels d'image.
Ce mode peut entrainer une réduction du niveau maximal du débit.
mode par defaut mode fastpath mode patate mode serenité -
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En allant dans la rubrique "ma freebox" je n'ai pas accès à cette option, je n'ai accès qu'à:
-Paramétrer mon réseau WiFi
-Configurer mon routeur Freebox
-Afficher mon adresse IP et les caractéristiques de ma ligne
-Réglage du ping
-Passer au protocole IPv6
-Blocage du protocole SMTP sortant
-Personnaliser mon reverse DNS
-Connexion bas débit de secours
Cdlmnt
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En fait ma freebox est branche sur une CPL murale, ce qui fait un premier branchement, le freeplug connecté à la freebox demande une deuxieme prise, que je n'ai pas, donc je la mets sur une rallonge. Et j'ai en plus les 2 téléphones à brancher, je ne peux pas tout mettre sur une prise
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Tous mes câbles sont OK, tout est bien branché, j'ai une rallonge qui fonctionne bien, je ne comprends pas, ma freebox ne m'a jamais fait ça auparavant, je ne vois pas d'où ca peut bien venir. J'attends de voir ce que va me dire le technicien. Merci à vous pour cette réponse
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C'est bon, j'ai rempli mes informations, et maintenant ?
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Vraiment personne pour me répondre ?...
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Bonour à tous, je viens ici dans le but de trouver enfin une solution à mon problème, voilà, cela fait 2 semaine que ma freebox me joue des tours, desynchronisation toutes les 2 minutes, ADSL qui se coupe toutes les 2 minutes aussi, voyes par vous même ici: http://mafreebox.free.fr/pub/fbx_info.txt:
27/08/2016 à 11:04:48 Connexion 6451 / 833 27/08/2016 à 11:04:01 Déconnexion 27/08/2016 à 11:02:53 Connexion 6081 / 1025 27/08/2016 à 11:02:06 Déconnexion 27/08/2016 à 11:01:10 Connexion 6574 / 1025 27/08/2016 à 11:00:25 Déconnexion 27/08/2016 à 10:51:34 Connexion 6859 / 1025 27/08/2016 à 10:50:47 Déconnexion 27/08/2016 à 10:49:53 Connexion 6843 / 1025 27/08/2016 à 10:49:07 Déconnexion 27/08/2016 à 10:43:59 Connexion 5691 / 1025 27/08/2016 à 10:43:08 Déconnexion 27/08/2016 à 10:37:59 Connexion 6701 / 1025 27/08/2016 à 10:37:12 Déconnexion 27/08/2016 à 10:34:09 Connexion 5695 / 1025 27/08/2016 à 10:33:23 Déconnexion 27/08/2016 à 10:31:43 Connexion 4965 / 1025 27/08/2016 à 10:30:56 Déconnexion 27/08/2016 à 10:16:20 Connexion 6484 / 1025 27/08/2016 à 10:15:33 Déconnexion 27/08/2016 à 10:14:19 Connexion 5235 / 1025 27/08/2016 à 10:13:32 Déconnexion
. En analysant l'état de ma box, l'état de l'ADSL fait "connexion, deconnexion, connexion, deconnexion" toutes les 2 minutes, et c'est vraiment insupportable. J'ai contacté l'assistance FREE qui m'a confirmé que j'avais des problèmes de désynchronisation sur ma ligne. J'ai tout vérifié, les branchements sont OK, les freeplugs fonctionnents, j'ai déjà fait un hard-reboot, bref j'ai tout vérifié. Et de plus, la télé est inregardable, elle freeze, saute et défois même se bloque. J'ai vraiment besoin d'aide sachant que internet est vitale dans mon travail. Merci
Probleme non résolu
dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Posté(e)
J'appelle FREE et reçoit au bout du fil un monsieur très gentil qui me dit que FT est intervenu est que le problème est résolu. Suite à ça, le ticket a été fermé car ma ligne est maintenant soit disant "stable", je m'aperçois qu'elle continue à se désynchroniser et que mon ping reste très élevé (150ms)