oristelle

Bonjour, je me permets de me greffer sur le sujet, Je suis partie à l'étranger pour rejoindre mon conjoint fin avril 2016 et j'ai renvoyé tout mon équipement à Free fin avril, avis de résiliation le 03/05 (alors que l'accusé de réception reçu était bien sur fin avirl). J'ai reçu une facture pour le mois de mai, alors que je n'étais plus en possession de l'équipement, et frais de résiliation en juin et frais de retard pour le paiement de la facture de Mai (autorisation de prélevement supprimée) Etant à l'étranger, est il possible d'avoir une régularisation ou pouvoir envoyer ses justificatifs via mail ou formulaire web ? Annulation de la facture de mai ainsi que des frais de retard n'ayant pas à avoir de facture en mai, et pour les frais de résilsation, art. 8.6. des CGV (bail à mon nom mais en anglais). Merci d'avance pour votre compréhension, Je ne souhaite en aucun cas me soustraire à aucune obligation, mais je ne souhaite pas non plus régler des frais qui ne sont pas justifiés. Cordialement,