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Rafi76

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  1. Merci en espérant que cela serve pour améliorer leur SAV
  2. voici le lien de ma pétition en ligne: https://www.change.org/p/le-président-directeur-général-de-free-pour-que-free-arrete-de-nous-mentir-et-améliore-son-sav?recruiter=581310902&utm_source=petitions_show_components_action_panel_wrapper&utm_medium=copylink
  3. Bonjour, Suite à la venue du technicien le 28 juillet 2016 qui a constaté effectivement des perturbations sur ma ligne qui viennent de l'extérieur de chez moi il me dit qu'il va demander à ce que france telecom vérifie la ligne extérieur et que l'on va m'appeler pour fixer un rendez vous avec ce technicien. Aujourd’hui mardi je n'ai aucune nouvelle donc j'appelle le 3244 pour savoir quand est ce que j'ai un rendez vous et là on me réponds que ma ligne est mise en observation 48 heures donc depuis l'ouverture le 15 juillet du ticket d'incident ils n'ont rien fait et même pire à chaque fois que j'ai appelé on me faisait croire qu'on observé ma ligne mais rien de tout cela n'a été fait et même que le rapport de leur technicien ne sert strictement à rien puisqu'il n'ont même pas pris en compte son travail puisqu'ils n'ont pas pris en compte sa demande de faire vérifier ma ligne par france telecom. Pour en revenir au 48 heures d'observation cela aussi c'est du foutage de figure pour être poli car cette observation s’arrête le 4 aout soit plus de 96 heures en comptant les jours ouvrables c'est à dire vendredi 29 juillet, lundi 1er aout, mardi 2 aout, mercredi 3 aout, jeudi 4 aout, donc je trouve que cela à assez duré et que je pense que je vais me renseigner pour faire une pétition en ligne et voir comment contacter une association de consommateurs pour savoir ce qu'il est possible de faire pour qu'on arrête l’hypocrisie et de l’indifférence de certains fournisseurs d'accès internet qui on pignon sur rue. Ou pour eux c'est paie et ferme là. Pour en revenir au sujet de mes perturbations comme par hasard depuis cette mise en observation ma ligne est stable alors que depuis le 15 juillet on pouvait rien faire. Alors comprenez mon mécontentement et on à a faire à une bande d'ignorant chez free quand même, puisqu'ils sont incapable de me donner une réponse à ce rétablissement soudain de ma ligne. Il ferait mieux d'ouvrir un cirque là je suis sur que sa fonctionnerai vu le nombre de clown qu'il y a dans l'entreprise qui se gave sur le dos des clients il aurai que l'embarra du choix et là je ne m'adresse pas à l'assistance téléphonique parce que les pauvres servent plutôt de défouloir qu'autre chose mais je m'adresse plutôt à ceux du back office comme il dise à l'assistance téléphonique. Sur ceux bonne journée.
  4. Merci noreto effectivement je le savais déjà donc il est venu hier mais cela ne vient pas de chez moi mais sa je le savais déjà aussi donc j'attends le coup de téléphone du sav pour la prise de rendez vous avec un technicien france telecom parce que votre sav doit demander une vérification de la ligne à l’extérieur mais là je n'ai toujours pas reçu de coup de téléphone de votre sav pour cette prise de rendez vous. Merci, bonne journée.
  5. Bonjour j'ai envoyé un message privé a noreto qu'il la lu jeudi avec mes coordonnées mais depuis pas de réponse de sa part alors il doit avoir ces têtes et la mienne ne doit pas lui revenir je voulais juste en savoir un peu plus sur mon ticket d'incident ouvert chez free depuis le 15 juillet et à ce jour mon problème n'a toujours pas été résolu mais merci à lui de m'avoir répondu du mieux qu'il pouvait la recherche a du être dur enfin j'adore les gens qui se font passer pour des conseillers qu'ils ne vous répondent même pas aux messages privés qu'ils le lisent et ne prennent même pas la peine de vous répondre alors merci à noreto pour ne pas m'avoir répondu. Bonne journée.
  6. incidents de la ligne le 19 juil 2016 entre 10:25 et 10:29 le 19 juil 2016 entre 10:05 et 10:10 le 19 juil 2016 entre 08:45 et 09:05 le 19 juil 2016 entre 08:30 et 08:40 le 19 juil 2016 entre 08:05 et 08:20 le 19 juil 2016 entre 07:50 et 07:55 le 19 juil 2016 entre 07:20 et 07:25 le 19 juil 2016 entre 06:55 et 06:59 le 19 juil 2016 entre 06:15 et 06:40 le 19 juil 2016 entre 05:55 et 06:05 le 19 juil 2016 entre 04:55 et 04:59 le 18 juil 2016 entre 20:50 et 21:25 Bonjour j'aimerai que l'on m'explique pourquoi j'arrive a avoir internet pendant des heures comme cette nuit et maintenant sa refait le yoyo
  7. Bonjour voila ce qui arrive sur ma ligne depuis trois jours sauf hier de 2h du matin a 20h tous a fonctionné normalement et aujourd'hui c'est la palme d'or des désynchronisations. il faut arrêter de me prendre pour un jambon avec vos soit disant ticket incident et vos baratins de caca pour être poli et de plus il faut que j'attende un technicien jusqu'au 28 juillet je pense que c'est un peu exagérer le délai d'attente pendant ce temps je paie l'abonnement je pense que je vais retourner chez france telecom au moins c'était un peu plus cher mais on me régler les problèmes plus rapidement et on me faisait des réductions sans que je remplisse de formulaire de remboursement et quand free veut bien rembourser biensur Historique des incidents de la ligne 78.234.129.106 Imprimer cette page le 18 juil 2016 entre 15:45 et 15:50 le 18 juil 2016 entre 14:00 et 14:40 le 18 juil 2016 entre 13:25 et 13:29 le 18 juil 2016 entre 12:50 et 12:59 le 18 juil 2016 entre 07:30 et 08:15 le 18 juil 2016 entre 07:10 et 07:15 le 18 juil 2016 entre 06:40 et 06:55 le 18 juil 2016 entre 05:40 et 05:45 le 18 juil 2016 entre 05:00 et 05:20 le 18 juil 2016 entre 04:40 et 04:45 le 18 juil 2016 entre 03:30 et 03:35 le 18 juil 2016 entre 03:20 et 03:25 le 18 juil 2016 entre 03:00 et 03:05 le 18 juil 2016 entre 02:50 et 02:55 le 18 juil 2016 entre 02:30 et 02:40 le 18 juil 2016 entre 01:50 et 01:55 le 18 juil 2016 entre 01:25 et 01:29 le 18 juil 2016 entre 00:20 et 00:25 le 18 juil 2016 entre 00:10 et 00:15 du 17 juil 2016 à 23:35 au 18 juil à 00:05 le 17 juil 2016 entre 23:25 et 23:29 le 17 juil 2016 entre 22:05 et 22:10 le 17 juil 2016 entre 21:45 et 21:55 le 17 juil 2016 entre 21:20 et 21:25 le 17 juil 2016 entre 20:40 et 21:05 le 17 juil 2016 entre 20:20 et 20:25 le 17 juil 2016 entre 20:00 et 20:05 le 17 juil 2016 entre 01:40 et 01:50 le 16 juil 2016 entre 23:35 et 23:40 le 16 juil 2016 entre 23:10 et 23:15 le 16 juil 2016 entre 21:25 et 21:35
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