[Déconnexion intempestive et problème d'upload]

Problème réglé, je suis me suis abonné chez Sosh avec la fibre.

[Déconnexion intempestive et problème d'upload]

• 25/05/2016
  Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
• 02/06/2016
  Une demande de vérification de nos équipements au nœud de raccordement a été lancée.
• 03/06/2016
  Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au nœud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
• 08/06/2016
  Un rendez-vous était planifié avec l'un de nos techniciens itinérants entre 11h00 et 13h00.

 

Nous sommes le 17/06/2016,le problème n'est toujours pas résolu.

Je n'ai pas de nouvelle de l'avancement du ticket après le passage du technicien à la maison.

[Déconnexion intempestive et problème d'upload]

"  Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.  " le 25/05/16

Toujours pas d'amélioration à ce jour et pas de nouvelle de la part de l'assistance technique.

 

[Déconnexion intempestive et problème d'upload]

ticket ouvert

[Déconnexion intempestive et problème d'upload]

comment ça la revue de mon installation ?

Lors du passage du technicien il n'avait rien décelé d'anormal dans mon installation. Il a juste changé quelques prises soit disant oxydés. mais j'ai renouvelé ma freebox v5 vers une révolution le 01/09/2015. Tout les câbles étaient neufs.

[Déconnexion intempestive et problème d'upload]

Bonjour je vous contact suite à des problèmes avec le réseaux free.

J'ai des déconnexions intempestive depuis 1 semaine et de sérieux problème d'upload quand la ligne est stabilisé

 

J'avais déjà contacté le service client pour les mêmes problèmes.