Bonjour Maïmouna,
comme le message d'erreur l'indique, il semblerait que votre boite mail soit en over-quota, c'est à dire qu'il n'y a plus de place pour les nouveaux mails.
Essayez d'activer l'option "Zimbra" ci ce n'est pas le cas, ce qui vous permettra d'augmenter votre quota à 10Go!
Pour le moment, ouvrez votre boite mail, et supprimez les mails prenant le plus de place (par exemple les mails à pièce jointes type photos...), videz la corbeille, supprimez les mails inutiles...
OK pour vous?