Connexion adsl impossible étape 1 dû condition météo

[Susu76]

Bonjour

Je Viens de contrôler un instant si ma ville a connu un incident et je vois que tout est en règle et fonctionne parfaitement mais mon boîtier impossible de retrouver sa connexion et reste bloquer à l étape 1.

Dans mon immeuble, un de mes voisins qui est chez Free aussi et à débrancher et rebrancher plusieurs fois comme j ai fais aussi. Rien n y fais et mon frère qui habite pas loin de chez moi qui est chez Free aussi ne fonctionne pas.

Comme le temps n était pas au beau fixe dans la nuit, éclair très insistant cela a causer des dégâts et pourtant l incident sur Tra76-1, tout va bien. Est ce un problème qui pourrait provenir de mon bâtiment mais mon frère n habite pas dans le même immeuble que le mien. Ce matin je me suis lever et j avais vu ma freebox écran tout noir.

Est ce que tout est normal vu de Free sur Tra76-1? Si c est normal je n ai plus qu a informer le propriétaire pour le problème dans ce cas mais je veux juste être rassurer si tout va bien chez Free et si l erreur vient du compteur de mon immeuble mais je ne suis pas la seule.

Merci par avance pour l information.