Montée de latence et perte de débit sur Lyon et banlieue

[Caloumajic]

Je suis à Vaulx-en-Velin : 69120.

 

Voila tout a commencé hier Vendredi 11/09/2015 à 18h30 environ.

 

Un simple ping de plusieurs sites (free.fr, clubic.com, sfr.fr etc) et je passe de 35 ms à 82 ms.

 

Apres différent tests le débit aussi s'efondre de 1.7 Mo/sec à 1.2 Mo/sec puis 150 ko/sec !

Tous les sites ne sont pas concernés je garde un honnete 1.5 Mo/sec sur nvidia.fr en téléchargeant un pilote par exemple.

 

Je cherche sur twitter et trouve différentes personnes qui ont le soucis dont un sur Lyon 8ème.

On décide de faire un tracert et un pathping chacun de notre côté et bingo on trouve la montée de ping sur le même noeud dont l'ip est : 212.27.59.29, il s'agit du 2éme noeud après celui de Lyon.

 

Voici le pathping :

 

Traitement des statistiques pendant 200 secondes...
            Source vers ici  Ce noud/lien
Saut RTT    Perdu/Envoy‚ = % Perdu/Envoy‚ = % Adresse

 

  1    0ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  xxx.xxx.x.xxx
                                0/ 100 =  0%   |
  2   29ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  82.241.32.254
                                0/ 100 =  0%   |
  3   29ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  213.228.21.254
                                0/ 100 =  0%   |
  4   31ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  lyon-crs8-1-be1011.intf.routers.proxad.net [78.254.249.197]
                                0/ 100 =  0%   |
  5   86ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  th2-crs16-1-be2001.intf.routers.proxad.net [212.27.59.29]
                                0/ 100 =  0%   |
  6   82ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  p11-9k-1-be1000.intf.routers.proxad.net [78.254.249.130]
                                0/ 100 =  0%   |
  7   82ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  bzn-9k-2-sys-be2001.intf.routers.proxad.net [194.149.161.246]
                                0/ 100 =  0%   |
  8   82ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  www.free.fr [212.27.48.10]

Itin‚raire d‚termin‚.
 

On voit clairement la montée de latence sur le noeud concerné. Après recherche sur localiser mon ip cette ip correspond à un noeud de proxad donc free.

 

J'ai evidemment débranché et rebranché la box 2 fois pour être sur mais cela n'a rien fait. Je m'en doutais car je n'ai rien en local d'anormal les soucis commencent à ce noeud et pareil pour mon ami Lyonnais qui a fait un tracert de son côté :

 

http://puu.sh/k7TLd/5eb6ec9cde.png

 

On voit bien que cela monte au meme endroit.

 

A 23h30 environ retour à la normal je retrouve mes 35 ms et mes 1.7 Mo/sec de débit je me dis c'est bon c'est réglé.

 

Ce matin tout nickel aussi.

 

Et à 14h bam cela recommence la latence monte et le débit descend pour certains sites : test-debit de free, le ftp de free, steam et toujours pas pour nvidia.fr en testant de télécharger un pilote.

 

Actuellement il est 18h56 et c'est la meme chose ping free.fr = 82 ms, téléchargement sur test-debit de free = 150 ko/sec.

Un speedtest sur lyon donne du 90 ms et du 1 mo / sec sauf celui de la fibre qui a 80 ms et 12 mB/ sec de débit.

 

On dirait que cela deconne aux heures de pointe du moins dés qu'il y a plus de monde sur le réseau et surement qui passent par ce noeud : 212.27.59.29.

 

Je rennonce d'appeler la hotline surtaxé car ils vont juste me faire redémarrer ma box et tout est normal à ce niveau chez moi on voit d'ailleurs dans les tracerts que le soucis est "plus loin"

 

Des infos sur le sujet ? D'autres ont ce soucis ? Free est au courant ?

 

Merci d'avance.

 

[berlioz69]

Bonjour,

 

Même soucis de mon côté sur Oullins.

 

Ligne VDSL2 :

 

Debit Down : 39351 kbits/s - Marge de bruit : 5.4dB

Débit Up ; 9711 kbits/s - Marge de bruit : 5.3 dB

 

Ping normal observé depuis 1 an vers mon infra sur DC3 vitry sur seine : 15 à 18 ms

Ping actuel observé depuis 4 jours : 60 ms à 75 ms

 

Le problème est situé sur le même routeur th2-crs16-1-be2001.intf.routers.proxad.net [212.27.59.29].

 

Je vais en informer les techniciens de chez free en interne mais avant que cela soit résolu va falloir attendre je pense un moment...

[berlioz69]

Bonjour,

 

Même soucis de mon côté sur Oullins.

 

Ligne VDSL2 :

 

Debit Down : 39351 kbits/s - Marge de bruit : 5.4dB

Débit Up ; 9711 kbits/s - Marge de bruit : 5.3 dB

 

Ping normal observé depuis 1 an vers mon infra sur DC3 vitry sur seine : 15 à 18 ms

Ping actuel observé depuis 4 jours : 60 ms à 75 ms

 

Le problème est situé sur le même routeur th2-crs16-1-be2001.intf.routers.proxad.net [212.27.59.29].

 

Je vais en informer les techniciens de chez free en interne mais avant que cela soit résolu va falloir attendre je pense un moment...

 

mon tracert :

 

Saut 1 et 2 masqué pour des questions de sécurité.

 

 3     8 ms     9 ms    12 ms  78.209.*.*

 4     9 ms     8 ms     9 ms  213.228.21.254

 5    17 ms    10 ms    11 ms  lyon-crs8-1-be1011.intf.routers.proxad.net [78.2

4.249.197]

 6    70 ms    68 ms    62 ms  th2-crs16-1-be2001.intf.routers.proxad.net [212.

7.59.29]

 7    58 ms    58 ms    61 ms  p11-9k-1-be1000.intf.routers.proxad.net [78.254.

49.130]

 8    58 ms    59 ms    65 ms  bzn-9k-2-sys-be2001.intf.routers.proxad.net [194

149.161.246]

 9    59 ms    61 ms    61 ms  www.free.fr [212.27.48.10]

 

[berlioz69]

Mes serveurs sur DC3 sont aussi impacté j'en informe de suite les équipes de chez Illiad.

[Caloumajic]

OK. Je viens de tester également chez 2 voisins sur Vaulx-en-Velin. 1 dans la même allée et 1 autre dans un autre immeuble et même soucis.

 

Hier soir ils avaient une montée de latence et baisse de débit. Retour à la normale en fin de soirée et ce matin et depuis cette aprés-midi et ce soir rebelotte.

 

Latence 30 ms - 85 ms et débit 1.7 Mo/sec a 110 ko/sec ou 1 Mo/sec au mieux selon les sites.

 

Exactement les meme soucis en tracert montée de la latence sur le noeud th2-crs16-1-be2001.intf.routers.proxad.net [212.27.59.29]

 

Pour l'instant j'ai eu le soucis aux heures "de pointe" et toi ?

 

Quid de ton débit ?

 

Perso en info box je suis bien a mes 16 Mo habituelles mais en réalité un simple download sur le ftp de free ou sur le test debit de free et c'est la cata : 150 ko / sec

Steam dl aussi à cette "vitesse" alors que cette nuit et ce matin j'avais retrouvé mes 1.6 Mo / sec.

 

Cela doit être vérifié car depuis 14h aujourd'hui j'ai les soucis et cela n'est pas revenu à la normale.

 

Cela doit saturer méchant sur ce routeur qui doit deconner je pense.

Modifié le 12 septembre 2015 par Caloumajic

[Caloumajic]

C'est revenu à la normale hier à 23h comme avant-hier.

 

Cette nuit et ce matin impec normal 30 ms de ping et 1.7 Mo/sec de débit pour moi.

 

Et là a 15h rebelotte ca recommence avec le ping à 82 ms et le débit a 150 ko / sec selon les sites ou 1-1.2 Mo/sec

 

Un tracert donne le meme résultat montée du ping sur le noeud th2-crs16-1-be2001.intf.routers.proxad.net [212.27.59.29]

 

Y'a vraiment un soucis sur ce noeud aux heures de pointe...

[berlioz69]

Pour tout ceux qui rencontrent ce problème même hors de lyon sachez que c'est en cours de maintenance du côté de TH2 et Illiad. Après nous sommes dimanche je tiens à le rappeller donc n'espérez pas d'amélioration avant courant de semaine !