crashseb Posté(e) le 30 mai 2015 Signaler Posté(e) le 30 mai 2015 Bonjour, - Dégroupage total- DOU59 (ligne 3689m)- Freebox Server (r1) 3.1.1- synchro à 6079kb/s Je viens ici vous demander votre précieuse aide, je m'explique, depuis le 10/02/2015 (soit depuis plus de 3 mois), je ne capte plus mes chaînes en HD, que ce soit la 65 NRJ Hits ou Beinsport ou autres ... (nous sommes alors plusieurs dans le même immeuble à rencontrer un problème de débit), j'inciste que cela fonctionnait parfaitement avant cette date. Intervention chez mon voisin de l'appartement du dessus, lorsque le technicien repart, tout refonctionne correctement à son départ il aurait visiblement changé un câble au niveau de l'immeuble.Intervention chez moi quelques jours plus tard, le technicien ne trouve pas d'anomalie et dit qu'il lance une enquête de voisinage le 20/02 clôture de l'incident sans résultat. J'ai depuis relancé 2 interventions sans résultat la dernière s'étant clôturée le 23/05. Il est vrai que je suis loin du central et que mon débit n'est pas si dégueu que ça mais je n'ai plus un accès optimal à mes services. J'ai un débit de 6079kb/s contre 8.5M chez mon voisin du dessus ... Je veux bien qu'il y ait une différence de quelques 100aines de kb/s mais là j'ai carrément 2,5m de moins. Un conseiller commercial m'a confirmé que j'étais sur le même dslam et même armoire que lui et que ce n'est donc pas normal.Mon atténuation théorique est de 48db, et j'ai 53db en réel...(chose étrange 41db théorique chez mon voisin). Nouvel appel ce jour, on me refuse tout simplement d'effectuer quoi que ce soit car mon débit est normal. Merci de m'aider je perds espoir .... Citer
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