Changement de Prénom

[Posey]

Bonjour,

Mes parents m'ont créé un compte Free Mobile il y a 15 ans, le problème c'est que ce compte est au nom de mon père. 

 

Il y a t-il un moyen de changer ce prénom d'une façon ou d'une autre ? J'ai demandé à Free mais je me fait toujours pas des réponses de bot. 

 

Je crois qu'il est possible de changer justement le nom pour diverse raison mais est il possible de prendre un abonnement à 2€ puis lier mon abonnement Forfait Free 5G à cette abonnement puis résilier l'abonnement à 2€.

 

Je souhaite absolument garder ce numéro et je ne souhaite pas forcement changer d'opérateur juste pour un changement de prénom...

 

Merci d'avance pour votre aide.

 

[PenséeLointaine]

Bonjour,

Je comprends ton souci, ça peut être pénible de jongler avec un compte qui n’est pas à ton nom, surtout après 15 ans ! Voici quelques pistes pour t’aider à résoudre ce problème tout en gardant ton numéro chez Free :

• Contacter le service client Free : Tu mentionnes avoir eu des réponses automatiques, mais essaie de passer par le 1044 (ou 3244 si tu appelles depuis ton mobile Free). Demande explicitement à parler à un conseiller pour un changement de titulaire. Prépare une pièce d’identité et, si possible, un document prouvant que tu es l’utilisateur principal (comme une facture ou un justificatif). Explique que le compte est au nom de ton père mais que tu veux le mettre à ton nom. Selon des discussions sur d’autres forums, Free peut accepter ce changement avec les bons justificatifs.
• Changement de titulaire via l’espace abonné : Free propose une procédure pour modifier le titulaire d’un abonnement mobile sur leur site officiel (voir https://www.free.fr/assistance/ modifier-nom-titulaire-mobile.html). Connecte-toi à ton espace abonné et vérifie si cette option est disponible. Tu devras peut-être envoyer des documents (comme une lettre signée de ton père autorisant le transfert ou une copie de vos pièces d’identité).
• Astuce avec un nouvel abonnement à 2 € : Ton idée de souscrire un forfait à 2 €, lier ton forfait 5G, puis résilier le 2 € est astucieuse, mais elle risque de ne pas fonctionner comme tu l’espères. Free lie les forfaits via un compte principal, et le changement de titulaire pourrait toujours nécessiter une validation. De plus, résilier le forfait à 2 € pourrait affecter la remise multi-ligne si ton forfait 5G en bénéficie. Je te conseille de vérifier directement avec Free si cette manipulation est faisable avant de te lancer.
• Conserver ton numéro : Bonne nouvelle, changer de titulaire chez Free ne devrait pas impacter ton numéro. La portabilité ou la résiliation ne sont pas nécessaires ici, donc pas besoin de changer d’opérateur. Assure-toi juste de bien préciser que tu veux garder le même numéro lors de la démarche.

Mon conseil : commence par appeler le 1044 et insiste pour parler à un humain. Si ça bloque, envoie un courrier recommandé à Free (Service Client Free Mobile, 75371 Paris Cedex 08) avec tous les documents nécessaires. Si ton père est d’accord pour le changement, mentionne-le clairement, ça facilitera les choses.

Tiens-nous au courant de l’avancée, et si tu as d’autres questions, n’hésite pas !