Slamming et blocage étape 3

[gekaweb]

Bonjour

Je suis sur la fibre free depuis de nombreuses années sans souci et depuis une semaine , la box delta est bloquée sur l’étape 3

D’après la hotLine qui n’a pas voulu ouvrir un ticket d’incident, il s’agit de slamming (un décablage qui a été demandé, dont l’auteur est inconnu)

du coup la ligne est maintenant en recablage depuis une semaine 

savez vous combien de temps cela va encore prendre ?

y a t il un moyen d’accélérer ?

merci