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salut a tous. je viens de résilier mon abonnement freebox et free mobile. pour le mobile c'est simple, rien a faire,le RIO au nouvel opérateur et ça marche ! mais la freebox, apres 15 ans d'abonnement,c'est un sac de nœuds ! une liste interminable et sans photos ? que faut t'il rendre exactement ? la freeplayer et la freebox ok, freeplugs ,je ne sais plus si c'est les noirs ou les blanches,car entretemps,j'en ai acheté deux autres mais ne sait plus celles qui sont d'origine ? les câbles ? j'y connais rien le hdmi oui, mais les autres ? j'ai demandé une liste avec des photos ,mais sans succès , quelqu'un a déja résilié ? des photos ? en plus ce qui me tracasse aussi,j'avais envoyer une lettre de résiliation manuscrite en recommandé ,puis j'ai été chez SFR faire un abonnement ,j'ai expliqué,ils m'ont dit qu'ils faisaient le nécessaire pour l'abonnement freebox révolution et le mobile , mais voila que free m'envoie un imprimé de résiliation a remplir et a retourner !....le sac de nœuds est en place j' en ai bien peur non ?... merci pour votre aide

salut a tous. on a un seul câble qui alimente une prise RJ45 ayant deux connecteurs. un seul connecteur est branché (8 fils) sur cette prise on mets soit le câble Ethernet pour le pc et internet ,soit la télé. on est tout le temps entrain de débrocher reconnecter soit l'un soit l'autre...ci dessous notre installation. passer un autre câble étant impossible ! on oublie.(la box et le switch sont dans une autre pièce) ce câblage pourrait fonctionné ou pas ? on débranche une prise pour mettre les fils sur l'autre prise ou il n'y a rien. merci.

la mouise continu pour moi ! maudit soit Free !!!! apres plus de 10jours sans téléphone ni internet ,alors que j'avais expliqué que c'était suite a un orage que ma freebox a cessée de fonctionner ils m'envoie hier une nouvelle freebox ...je me dit ,je vais enfin retrouver mes minables 2Mo de débit...surprise !! ça rame a mort ...la nouvelle freebox dépasse l'étape "2" certes , et affiche l'heure mais le débit est plus que minable ! impossible de surfer normalement... j'appel le 3244 , réponse....oui doit y avoir un soucis....on cherche...je repart certainement pour encore 15 jours !! allez rigolez un coup....voila mon débit avec cette "super freebox revolution"

ok, il faut qu'ils fassent un peux le ménage sur leurs site , car quand on se rend sur le site free,il est clairement indiqué qu'en cas d'échange,il faut rendre la freebox et les câbles ,images a l'appuie...c'est fou cette confusion entre les directives des agents au téléphone et le site !! il ne faudrait pas qu'ils me facture des cables non rendu !... merci

bonjour, ils viennent de m'appeler pour me dire ce que je savais depuis une semaine, a savoir ma freebox a grillée suite a l'orage. une semaine de perdu plus, le colis qui devrait mettre 3 ou 4 jours pour arriver !! super.... l'agent de free que j'ai eu au téléphone me dit en plus une grosse C..... , a la question que dois je rendre ? il me réponds, vous utilisez le carton d'origine vous mettez que la freebox server dedans rien d'autres... je lui réponds rien d'autres ?...les câbles ? ....réponse non rien que la freebox !! sur leurs site ,il est dit exactement le contraire....j'ai aussi une cassette freexel (EXFT06) ,je lui est dit je la récupère...je l'ai payé a part..il me réponds non !! je vous en mets une dans le colis ...c'est n'importe quoi !! je vais au devant d'autres soucis...certainement...

salut a tous client free depuis 2006 , apres un orage,je leur signal que ma freebox a rebouté et est bloquée a l'étape deux ! ils me répondent, << ce n'est pas votre freebox ,on teste la ligne ...>> .3 jours apres,je rappel même charabia !! << un ticket est en cour....on cherche.>> ..ils prennent les gens pour des C... ! des voisins ont la freebox et pas de soucis !!! mis a part ,une connexion lamentable de 2 Mo (même débit depuis des années) vivement qu'un autre fournisseur me propose la fibre...je ne regarderais pas le tarif !! 7 jours sans internet et sans téléphone ! et ce n'est pas fini....je leur est proposé d'emmener la freebox au magasin a saint-etienne (a coté de chez moi) ils me l'ont refusé !.... merci de me donner un avis voir un conseil.. NB: j'utilise mon S4 en modem USB ,pour me connecter au web.

la mairie annonce d'ici a la fin de l'année dans les journaux ,je me suis déplacé a la mairie ,il m'a été dit , peut être a la fin de l'année, peut être d'içi début 2017...pourquoi pas fin 2017du temps qu'on y est ! en fait ils ne savent pas! et cette vidéo me fait encore plus douté ! (je suis chez free) .....le premier FAI qui me propose la fibre ,je saute dessus !

effectivement, j'ai juste peur que cette armoire reste comme ça, encore un an !!! 4 mois qu'elle est en place déja...comment savoir s'il elle est ou sera en service un jour....mystère !! l'armoire en question :

bon, faut espérer qu'il se dépêche a me connecter en fibre optique !! l'armoire est a 200 mètres de chez moi ,un gas d'orange était entrain d'y travaillé vendredi (câblage) le pire...serait qu'orange le propose a ses abonnés ,mais pas free !! je changerait de suite mon FAI !! des années qu'on attends avec cette connection de 1,5 a 2Mo ! http://www.leprogres.fr/economie/2016/02/13/la-fibre-optique-dans-cinq-villes-de-la-vallee-d-ici-fin-2016

c'est quand même fou que free n'est pas pensé a ce genre de problème, a savoir "brider" le wifi ou du moin laissé la possibilité a l'utilisateur de limiter ce débit !!

elle est en mode routeur depuis toujours, je viens de le revérifier.

salut a tous mais c'est quoi cette freebox V6 !! ?... a chaque fois qu'un membre de la famille jour en ligne je suis pénalisé par un débit ridicule sur mon pc !! mon pc est en connection Cable ethernet derrière la freebox V6 ,l'autre pc (celui des joueurs) est en wifi ,au lieu que ce soit eux qui sont pénalisés , c'est moi qui le suis !!! alors que je suis cablé en ethernet derrière la freebox .. réduire de façon importante le débit en wifi semble impossible chez free !! ? j'ai 2 Méga en débit sur ma ligne freebox , mais quand ils se mettent a jouer mon pc rame en navigation ! , ils coupent le jeux (wifi) la connection redevient ok ! ? une solution semble impossible ! (autre que d'interdire le wifi) quelqun voit autre chose ? merci

salut a tous depuis le temps que l'on parle de la fibre dans notre commune (42150) ,elle est la !! dans la ville seulement,..... içi et la on parle de fin 2016 (peut être...) ,mais coté free pas un mot !!! question : est ce que cela veut dire que les abonnés free ne seront pas concernés par la fibre ? et seulement les abonnés orange pourront en bénéficier ? merci

bein ! ils se mettent a jouer en ligne comme des malades !! impossible de leurs faire entendre raison.. pourquoi je perds le DNS alors ,si je suis pas concerné par leurs "bêtises" ?

ha bon ? ,j'ai bien kaspersky (KIS) ,mai a chaque fois qu'ils "prennent leurs crise" de jeux en ligne,je perds la connection internet et eux aussi avec le message perte de DNS,ça peut duré 20 minutes a 1 heure !! ça n'arrive jamais quand ils ne sont pas la !