[Connexion qui saute]

Bonjour Noreto

je vous transmet ceci

merci

[Connexion qui saute]

Bonjour.

Un bon coup de gueule de ma part car j en ai marre et je n en peux plus.

Pourtant sur Tra76-1 tout marche niquel, rien à dire. Mais depuis que j ai reçu ma nouvelle freebox dû aux intempéries causés, ma connexion lâche et de plus même mes freeplugs sautent et ne se connectent plus.

J ai tout essayer, tous les moyens, mais rien!!! Je n avais rien avant l orage de jeudi dernier mais depuis mardi (freebox reçu) tout saute et je ne comprend rien. Et quand ma connexion saute, il revient au 2 et 3 il joue, c est pas sympa et sincèrement c est vraiment chiant car je ne peux rien faire même téléphoner. Moi si c est ça, pour le téléphone j ouvre un autre compte ailleurs car c est bien gentil mais j ai besoin du fixe par moment. Et tant pis, tellement que ça m énerve, j'appelle free demain et qui fasse quelque chose.

Je sais pas si c est du côté de free qui font quelque chose mais je n ai rien de précis sur ça enfin je ne le pense pas.

Enfin voici mon problème que je voulais partager et aussi demander de l aide.

J ai mis à zéro mes freeplugs mais rien. J en ai marre de débrancher et tout débrancher plusieurs fois pour arriver à quoi? Connecter au bout de 5 minutes et après plus rien. Donc un peu d aide m arrangerait.

Merci encore.

[Connexion adsl impossible étape 1 dû condition météo]

Bonjour

Je Viens de contrôler un instant si ma ville a connu un incident et je vois que tout est en règle et fonctionne parfaitement mais mon boîtier impossible de retrouver sa connexion et reste bloquer à l étape 1.

Dans mon immeuble, un de mes voisins qui est chez Free aussi et à débrancher et rebrancher plusieurs fois comme j ai fais aussi. Rien n y fais et mon frère qui habite pas loin de chez moi qui est chez Free aussi ne fonctionne pas.

Comme le temps n était pas au beau fixe dans la nuit, éclair très insistant cela a causer des dégâts et pourtant l incident sur Tra76-1, tout va bien. Est ce un problème qui pourrait provenir de mon bâtiment mais mon frère n habite pas dans le même immeuble que le mien. Ce matin je me suis lever et j avais vu ma freebox écran tout noir.

Est ce que tout est normal vu de Free sur Tra76-1? Si c est normal je n ai plus qu a informer le propriétaire pour le problème dans ce cas mais je veux juste être rassurer si tout va bien chez Free et si l erreur vient du compteur de mon immeuble mais je ne suis pas la seule.

Merci par avance pour l information.

[Bloquage étape 6 dans le 76]

c'est revenue à la normale sur ma zone aussi TRA76

tout est rentrer dans l'ordre

[Bloquage étape 6 dans le 76]

Bonjour/Bonsoir

Je viens de connaître votre site en cherchant mon problème sur internet.

Voilà ma freebox reste bloquer à l étape 6 et ce depuis plus de deux heures maintenant. J ai débrancher et rebrancher deux fois rien n y fais.

J espère que le problème sera résolu et que vous pourrez m aider. Je suis encore contente de pouvoir faire mes recherches avec le téléphone enfin maintenant j attend. Plus d autre choix à faire.

Merci beaucoup d avance pour vos réponses.