Le 11 février 2016 j’ai souscrit au forfait Freebox, l'offre fibre Haut Débit de Free.
Le 1 mars 2016 le technicien a procédé à l’installation d’un boitier fibre dans mon logement. Depuis … silence. Je suis bloqué au stade 1, impossible de trouver un interlocuteur valide. Alors je pense à jouer la rétractation et partir vers la concurrence, donc ma question est suivante ; est-ce- que Free aura un fondement juridique valable de me demander le remboursement de frais d’installation de ce boitier ?
inscription bloquée depuis 11 février 2016
dans Dégroupage
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Le 11 février 2016 j’ai souscrit au forfait Freebox, l'offre fibre Haut Débit de Free.
Le 1 mars 2016 le technicien a procédé à l’installation d’un boitier fibre dans mon logement. Depuis … silence. Je suis bloqué au stade 1, impossible de trouver un interlocuteur valide. Alors je pense à jouer la rétractation et partir vers la concurrence, donc ma question est suivante ; est-ce- que Free aura un fondement juridique valable de me demander le remboursement de frais d’installation de ce boitier ?
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