saram

Ok mais je me suis mal fait comprise je parlais pas de vous pour le délai c’était suite à une conversation téléphonique que l'on m'a dit sa .En tout cas merci de m’éclaircir à ce sujet.

D'accord dans ces cas la il avait pas lieu de me mentir lors de la souscription chez free"vous aurez internet lundi ou mardi 22 mars grand maximum"et à savoir que je n'ai pas de connexion internet ,pas de téléphone,pas de tv rien! mon ancien opérateur a mis 2 jours pour installer sa ligne c'est très long chez free j'aurais su je n'aurais pas changer d'opérateur je suis déçue pour ce délai d'attente quand même voila tout. Bien à vous.

bonjour,Voila maintenant quasiment 15 jours que je suis bloquer à cette fâcheuse étape 4 j'ai besoin d’internet si jamais ce n'est pas rétabli je change d'opérateur sa commence à bien faire je ne penser pas que sa aller prendre autant de temps lors de la souscription ,on ma dit que la ligne seras activer dans un délai de 7 jours grand maximum etccc mais ce n'est pas le cas ! svp trouver moi une solution

oui je sais bien mais avec les opérateurs on sait jamais j'ai appeler la semaine dernière pour avoir le RIO ils m'ont dit qu'il l'enverrai par lettre dans une quinzaine de jours ! Mais vous m'avez dit précédemment " Le RIO du numéro est disponible auprès du service Client de son ancien opérateur jusqu’à 40 jours après la résiliation " et non 4 mois du coup je me dépêche ouii le tps passe viite!

d'accord merci je me dépêche alors

Bonjour, Merci d'avoir apporter une réponse a mes question ! si j'ai bien compris je peut malgré que j'ai demander un nvx numéro chez free, récupérer mon ancien numéro en demandant la portabilité chez mon opérateur free c'est bien sa ?

dans ce cas pouvez vous me dire comment est ce que je peut récupérer mon ancien numéro fix svp j'ai vraiment besoin de ce numéro car je l'ai transmis a tout mes contacts importants ?? merci bien (a savoir que ma voisine est chez free et je lappelle sur son ancien ou nouveaux numéro fix sans problème elle décroche )

Par ailleurs je voulais vous demander si il est possible de garder mon ancien numero fix ainsi que mon nouveaux que je viens de prendre chez free en effet je n'ai pas fait la portabilité de mon ancien numéro fix pour cette ligne car mon ancien opérateur allait m'envoyer mon RIO que dans 2 semaines ce qui est un peu long,???

D'accord j'espère que votre parole est juste en espérant que tout rentre dans l'ordre !merci bien des informations.

Merci de m'avoir répondu!Cela fait maintenant depuis le 15 mars 2016 que j'ai demander l'abonnement mais ce qui m’inquiète c'est que des gens ont attendu plus de 2 semaines bloquer a l’étape 4!!! j’espère que la procédure est rapide.

bonjour, Je viens de recevoir ma freebox 4k il y a maintenant 2 jours mais je suis bloquer à l’étape 4 c'est très embêtant sa fait 1 mois que je n'ai plus internet à savoir qu'avant cela j'etais chez orange et je n'ai jamais eu de problème. Merci de me trouver une solution sans quoi je me vois dans l'obligation de changer d’opérateur!