Il suffit de se promener sur ce forum ou sur d'autres pour voir le nombres de personnes bloquées à l étape 4 dont moi même et hélas la durée qui conduit souvent à la résiliation. Moi j étais chez orange, et jamais de soucis. Je pense à mon tour résilier je ne peux me permettre comme certains d attendre des semaines voir des mois. On devrait former un collectif car il y a faute, pour que free prenne la mesure du problème c'est bien beau d'offrir 2 mois de Tv Avec des chaînes en plus si on à ni réseau ni téléphone ni Tv. Merci Free. Et surtout il ne faut pas rappeler les assistance il y a un ticket en cours à durée indéterminé... allons tous dans une association de consommateur!!!!