[Résiliation abonnement internet - freebox - pas de nouvelle !]

Bonsoir,

Un colis avec les deux box et le courrier de résiliation a été reçu chez free le 24 décembre 2015 (accusé de reception du recommandé reçu).

Nous avons demandé une résiliation (immédiate) à la date de réception de la lettre.

Au mois de janvier 2016, nous avons été débité sur notre compte de la même somme que d'habitude.

Pouvez-vous nous confirmer que la résiliation a bien été prise en compte?

Merci d'avance de votre réponse.

Cordialement,

Mylénie