[freebox bloquée depuis le 16/12/15 12h à l'etape 2 dans le 79180]

réponse obtenue sur la page facebook de free:quelle honte !

 

"Il n'y a pas de délai à communiquer car il est impossible de déterminer à l'avance quelle est la panne et les actions à réaliser pour réparer. Il faut simplement patienter. 
Enfin, je ne peux m'empêcher de noter que vous me déclarez ne pas avoir internet... sur internet "

 

et bien oui,on essaye de trouver des solutions pour aller sur le net,mais quel mépris du client de lui balancer ce genre de réflexions...je suis furieuse et le mot est faible ! le gars s'est carrément foutu de ma tête !!

[Plus d'ADSL]

pareil,meme date,meme heure;je suis dans le 79180 ! (pas d'orages,beau temps)freebox revolution  bloquée étape 2,ouvert un ticket incident,aucune nouvelle depuis plus de 24heures et impossible de parler à quelqu'un....je craque !!!!

[freebox bloquée depuis le 16/12/15 12h à l'etape 2 dans le 79180]

bonjour,

que dois-je faire ?jamais eu un souci chez free en 2 ans et voilà que ma box semble HS;ouvert un ticket incident,mais personne ne m'a contacté ? quel est le délai pour être contacté car là,ce n'est plus possible.et impossible de joindre un "humain" dans ce fichu sav;je suis à Chauray près de Niort 79180 Merci