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Et voilà le technicien est passé, certes avec 4h de retard (il était 18h) mais la soudure à été refaite et tout re-fonctionne à nouveau, il ne reste plus qu'à retourner le formulaire de remboursement.

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Voilà le technicien est passé, on a papoter ensemble et même trouvé l'anomalie : la soudure s'est cassée au niveau du raccordement dans la goulotte du palier, maintenant il faut attendre le passage d'un nouveau technicien pour réaliser la soudure au plus vite car je ne peux assumer les astreintes auprès de mon boulot.

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Rendez-vous pris le 1er Décembre on verra ce que ça donne

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5 ans*

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Bonjour,

Cela doit bien faire 5 que je suis abonné à la fibre optique depuis que cela m'a proposé par Free, avant cela j'étais abonné Free mais par l'ADSL.

Hier après midi pour la première fois j'ai perdu la connexion internet, malgré des tentatives de branchement / rebranchement, la Freebox reste figée sur l'étape 2. Je suis certain que rien n'a changé chez moi et j'ai donc de se pas contacté le support Free pour faire ouvrir un ticket mais depuis celui-ci n'est pas très bavard.

Je soupçonne les travaux Erdf/grdf en court dans l'immeuble en être la cause mais aucun moyen de s'en assurer. Après avoir suivi mon cable depuis l'appartement jusqu'à la cave, je n'ai vu aucune anomalie.

Je m'inquiète de savoir combien de temps peut prendre ce type d'intervention car c'est la première fois que cela m'arrive sur la fibre et j'ai absolument besoin d'Internet pour travailler (astreinte nocturne) et en lire les commentaires sur le forum cela peut prendre parfois du temps.

Sans parler de la connexion au FreeWifi qui est malheureusement très compliqué nain cela n'a marché qu'une seule fois me concernant).