Sparkletof
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Non non a priori il a dû se passer un truc sur ma ligne car maintenant tout est stable ! Je comprends pas, je vais voir si ca recommence...apres je demanderais l'intervention d'un technicien.
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Bon, je pense que je vais annuler mon RDV avec le technicien. Ma ligne a l'air stable et j'ai vraiment pas envie de payer quoi que ce soit...
J'avoue que je saurais pas quoi lui raconter !
Merci quand même.
SKF -
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Merci pour tes reponses. En revanche qu'est ce que tu entends par augmenter mon debit ? Tu penses qu'il y a un probleme qui vient de chez moi ? J'espere que le technicien ne va pas m'envoyer péter parceque j'ai recuperer ma connexion ou alors me faire payer le déplacement....
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merci pour ces précisions. A ton je dois conserver les RDV avec le technicien ou pas ?
Ma marge de bruit en DL est à 15,7db et celle en upload à 8,5db.
Merci par avance
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Bonjour à tous,
je viens vers vous afin que puissiez m'apporter vos lumières.
Depuis le Jeudi 5 Octobre, plus de connexion internet. Ma Freebox revolution reste bloquée à l'étape 2 et passe parfois à l'étape 3 mais sans résultat.
J'ai donc contacté Free pour leur signaler le problème, donc ouverture d'un ticket d'incident pour au final aboutir à un RDV avec un technicien Free le Mercredi 18 Novembre.
Entre temps ma connexion internet est revenu (avant hier à 20h30). Après m'être promener sur Freebox OS j'ai constaté une augmentation de la marge de bruit...étant vraiment novice quelqu'un pourrait m'expliquer le soucis ?
Dois-je conserver le RDV le technicien ???
Je joins des apercus écrans....
Un grand merci par avance
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Bonjour,
ce message me fait stressé car je n'ai plus de connexion depuis 3 jours. J'en suis à la 3ème étape !
Ma connexion a sauté d'un coup sans que je fasse quoi que ce soit comme travaux. J'ai bien eu des connexions intempestives de quelques secondes il y a 2 jours mais depuis plus rien....
Je vais aller ouvrir moi-aussi un topic/
SKF
Problèmes connexion et débit...
dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Posté(e)
Je reviens vers vous pour la suite.
Au final, j'ai annule le rdv.
Quelques jours plus tard, Free m'appelle pour me dire en gros que ma ligne a un debit franchement minable et me propose un RDV pour le 2 Décembre. Ce jour là le technicien me dit que ca va mais qu'il y a une boucle sur ma ligne (!??) et me précise qu'il va faire une demande auprès de France Télécom car il n'y a qu'eux qui peuvent intervenir.
Depuis...plus rien. Sauf que le Samedi 5 Décembre,Free me rappelle et me propose le passage de prendre RDV pour le mec de FT le Mercredi 9 Décembre entre 16h et 18h, j'accepte masi ce jour là le mec n'est jamais venu !!!!
Aujourd'hui plus rien. Mon débit est merdique (DL à 220ko/s et UP à 20ko/s), je suis tout de même en dégroupage total je tournais auparavant aux alentours de 500ko/s....
Je ne sais pas quoi faire....de plus pour contacter Free c'est juste la galère.....
Plus d'internet depuis 19h35. En regardant Freebox OS, la marge de bruit est passee de 6,2 dB à 19h35 à 100bB a 19h36...
De plus, je remarque que j'etais connecté en ADSL dégroupé (public) alors que d'autres fois je suis en ADSL dégroupé.
Y a t il quelqu'un qui connaisse une personne de chez Free qui pourrait m'aider ??? Merci par avance.