iti-93

Bonjour, Il peut être intéressant d'essayer d'éliminer toute source perturbante autour de la box..

Bonjour, Si c'est un grand black qui est passé chez vous, alors c'était bien moi.. lol Effectivement mon profil est très très pauvre, pour cause, je viens de m'y inscrire.. Je suis en accident de travail et j'aime aider et dépanner.. c'est la seule solution que j'ai trouvé Pour répondre à votre question, non il n'y a pas d'astreinte pour constater les problèmes que vous déclarez.. On se base sur le nombre d'impactés.. si vous êtes seul à déclarer ce problème, on peut penser à un perturbateur ou défaut dans l'install client ou sur la ligne.. La dans le cas présent, le problème est bien remonté, et j'ai bien reçu l'info de la part de mes collègues que le rétablissement est en cours.. n'étant pas sur le terrain en ce moment, je ne peux apporter + de précision.. ps : rassurez vous je n'ai pas été offensé, étant nouveau il est naturel que vous doutiez un peu de mes propos

Bonjour, Cela fait 8ans que je suis iti, je ne pense pas être aussi débutant que vous dans le domaine. Et Je ne pense pas devoir me justifier auprès de vous. Si un technicien free est déjà passé chez vous, c'était certainement moi.. on est 2 tech sur la zone Maintenant vous avez des soucis que j'ai connu, j'essaye de vous aider à comprendre.. mais bon vous avez raison, attendez un retour officiel de free.. Bon courage pour cela ;-)

Bonjour, Ah oui effectivement... ca fait un peu long pour le coup... Je comprends totalement.

Bonjour Alain, Je me base sur des cas que j'ai vu.. 8 ans que je suis iti, tu dois t'en douter que des cas bizarre j'en ai vu ;-) Effectivement comme j'ai précisé plus heut "obligé de désactiver le vdsl pour que les abonnés puissent retrouver leur services" Ce que tu cites, ensuite je le connais assez bien et tu as effectivement raison quant au valeur imposé aux opérateurs...

Bonjour, Si le défaut à été signalé lors du test de position, c'est à dire que c'est votre position dans le nra qui est en cause.. Lorsqu'un test dans le nra est fait, la ligne ft est également testée.. - Si un défaut est détecté sur la ligne => envoi d'un gamot chez ft - Si pas de défaut en ligne, mais toujours pas de synchro => rdv client les fils que vous avez pu aperçevoir ne sont peut être pas les votres.

Non c'est clair que ce n'est pas un technicien qui passe son temps à faire des réglages (le pauvre.. loll) et le dslam est effectivement calibré pour se baser sur des caracs de ligne. Cependant étant technicien iti, il m'est arrivé de voir des abonné a 2 voir 3km qui étaient en vdsl2.. ce qui m'amène à penser que la gestion du vdsl n'est pas lié uniquement qu'au caracs de ligne

Bonjour, Je n'aurai pas de délai à vous donner quant au rétablissement malheureusement.. Il semblerai que ce soit le même problème qu'en ce début d'année. Soit un manque de capacité.. (dslams ne délivrant plus assez de débit pour tous les abonnés.. entre " " ) L'info que l'on à aujourd'hui : c'est que le problème est bien connu, des investigations sont en cours.. mais pas de délai pour le moment d'annoncé

Je suis technicien justement sur saint ouen..

J'ai vu des lignes de 3km synchronisée en vdsl2.. Obligé de le désactiver pour que l'abonné puisse retrouver son service tv etc... La gestion n'est visiblement pas automatique en fonction des caracs de ligne

Bonjour, La box est plutôt intelligente, et se connecte en adsl2+ d'elle même si elle estime la ligne plus stable (dans la plupart des cas) Il existait (existe?) une procédure permettant de forcer le passage en vdsl, je ne sais plus si elle est toujours d'actu.. mais il faut avoir un minimum de connaissance en téléphonie pour pas faire n'importe quoi

Bonjour, C'était dû à un problème de capacité en début d'année.. Je ne sais pas si le défaut est toujours le même actuellement.. C'est en cours de résolution..