[inscription le 11 août 2015 et toujours pas de raccordement]

Une petite précision, et non des moindres, free (et orange) m'oblige à prendre la fibre, sans possibilité d'une connexion ADSL (L'ADSL me suffirait amplement.). Ce qui signifie que je n'ai pas de connexion internet depuis aout 2015. 

Quelqu'un a-t-il le même problème ?

[inscription le 11 août 2015 et toujours pas de raccordement]

que faire ? pas de possibilité d'adsl en attendant ? car toujours au même point, car après une simulation Orange me propose la fibre. Si j'en crois le service client il n'y a plus de place dans le répartiteur (pas certain du mot).

[Fibre ou ADSL ? Contradictions des opérateurs]

Bonjour, j'ai posté un sujet précédemment. Je me suis inscrit chez free le 11 aout pour un abonnement mobile (aucun problème) et connexion fibre. Mon interlocuteur m'a proposé la fibre car elle est présente dans mon immeuble (orange). Au vu du délai aujourd'hui (toujours pas de raccordement) j'ai téléphoné 3 fois au service client et me suis déplacé dans une boutique où l'on m'a dis qu'un raccordement ADSL était possible. Je ne peux vous donner de conseil ou peut-être, si vous n'êtes pas engagé sur la fibre, d'une connexion ADSL, plus rapide que la fibre en mise en oeuvre.

[inscription le 11 août 2015 et toujours pas de raccordement]

Donc des techniciens sont intervenus le 23 et 12 jours plus tard, j'en suis toujours au même point, c'est à dire nulle part.

 

Auriez-vous des informations ? Un délai ? 

[inscription le 11 août 2015 et toujours pas de raccordement]

Comme le titre l'indique, je suis en attente de raccordement et sans aucune visibilité de date.

 

message désespérant depuis le 11

ETAPE 1 Nous avons bien recu votre demande d'inscription le mardi 11 août 2015.

 

J'ai changé d'opérateur box et portable.

Le raccordement à la fibre parait poser quelques problème. 3 appels à l'assistance sont resté lettre morte. On me dit de patienter, sans aucune date. Le dernier appel fut plus précis : "pas assez de place sur des boîtiers de raccordement, la chose a été faite le 23. (1 jour avant mon appel … ??? ) Free vous contactera."

 

Toute la communication reste bien opaque. Pourquoi ne pas l'avoir dit avant ? 

 

Je doute beaucoup. Et ne patienterai pas encore très longtemps avant une rétractation.