[Abuse@proxat.net ne repond pas !]

pas de réponse??

 

y a t'il des gens parmi vous qui ont reçu le mail d'Abuse ? si oui au bout de quel délai ?

 

merci

[Abuse@proxat.net ne repond pas !]

BOnjour

 

depuis 3 semaines mon compte est bloquée et cete situation me pose de très grave problèmes. Je dois en effet recuprer des confirmations de commandes , des factures etc ...

 

j'ai envoyé à partir d'un autres compte email 10 messages à Abuse@proxat.net et malheureusement aucune reponse de leur part

 

j'ai répondu EXACTEMENT à la demande avec un PJ les rapports antivirus de ZDDIAG

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• l'identifiant du compte compromis
• Ste###e.c##di@free.fr
• pour chaque équipement réseau sur lequel le compte compromis est utilisé (en consultation et/ou en émission), préciser :
  • son type (ordinateur/portable/tablette/etc. sous Windows/Linux/MacOS/iOS/android/...)
  • PC portable ; windows
  • IPHONE : IOS

une brève synthèse d'une analyse antivirus/antitroyen

• --\\  Service. (0)
• ~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.
• ---\\  Navigateur internet. (0)
• ~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.
• ---\\  Fichier hôte. (1)
• ~ Le fichier hôte est légitime. (21)
• ---\\  Tâche planifiée. (0)
• ~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.
• la complexité du mot de passe compromis (longueur, minuscules/majuscules/chiffres/autres caractères)

mot de passe de 6 lettres en miniscule, pas de chiffres ni caractères spéciaux

• la réutilisation du même mot de passe sur d'autres sites/services et si vous aviez fourni le compte compromis comme adresse mail de contact

mot de passe réutilisé sur d’autres sites ( facebook) . Je m’engage à mettre un mdp de sécurité max

 

 

 

 

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Que faut il faire pour obtenir une réponse !!!  je suis un peu despéré de cette attitude

 

merci

 

stephane