[bloquée étape 3]

personne ne peut m'aider?????

[bloquée étape 3]

bonjour,

j'ai adheré à l'offre sur vente privée abonnement free à 1.99 euros par mois pendant 1 an. à ce jour, je me retrouve avec un message:

Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom 
La commande de samedi 05 septembre 2015 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre ",

je ne comprends pas...mon opérateur actuel est SOSH que je n'ai pas résilié vu que j'ai demandé la portabilité...

merci de votre aide