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katashan

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Messages posté(e)s par katashan

  1. Probleme de création d'abonnement

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e) · Modifié par katashan

    Bonjour

     

    J'ai fais la souscription d'un abonnement chez vous pour des amis, et je constate le message suivant 

    Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom 
    La commande de mardi 18 août 2015 a été refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_ADR004_Logo - _ADR004_Logo", 

    Sachant qu'ils n'ont pas de ligne FT. 

    que dois je faire pour que le dossier avance? 

  2. Probleme lors de l'étape 3 "TRAITEE_NOK - ANNULE ADR004_Logo Porte Batiment Etage"

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    Bonjour,

     

    J'ai fais la souscription d'un abonnement chez vous pour des amis, et je constate moi aussi le message suivant 

    Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom 
    La commande de mardi 18 août 2015 a été refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_ADR004_Logo - _ADR004_Logo", 

    Sachant qu'ils n'ont pas de ligne FT. 

    que dois je faire pour que le dossier avance? 

     

    cordialement,

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