j'ai renvoyer ma box avec lettre de résiliation le 26/6/2015.
J'ai eu un email le 29/07 accusant réception de la résiliation le 29/06, mais m'informant ne pas avoir reçu le terminal et m'enjoignant de l'expédier (alors que la lettre de résiliation était dans le colis...)!
malgré la réponse que j'ai fait à ce mail, j'ai reçu un sms de relance le 15/08 !
J'ai appelé le 0892135161, et j'ai fini par raccrocher après 20 mn d'attente musicale. J'espère que cette attente n'est pas facturée à 0,31 cm/mn...
pouvez vous faire cesser ces relances et prendre en compte la réception du matériel ? Voici ci-joint le justificatif d'envoi et de réception du colis de 8,02 kg
Matériel renvoyé suite résiliation mais relance de Free !
dans Abonnement (informations, modifications, résiliation)
Posté(e) · Modifié par Thierry Seguin
Bonjour,
j'ai renvoyer ma box avec lettre de résiliation le 26/6/2015.
J'ai eu un email le 29/07 accusant réception de la résiliation le 29/06, mais m'informant ne pas avoir reçu le terminal et m'enjoignant de l'expédier (alors que la lettre de résiliation était dans le colis...)!
malgré la réponse que j'ai fait à ce mail, j'ai reçu un sms de relance le 15/08 !
J'ai appelé le 0892135161, et j'ai fini par raccrocher après 20 mn d'attente musicale. J'espère que cette attente n'est pas facturée à 0,31 cm/mn...
pouvez vous faire cesser ces relances et prendre en compte la réception du matériel ?
Voici ci-joint le justificatif d'envoi et de réception du colis de 8,02 kg
Cordialement,
Thierry