[Importante perte de débit et de nombreuses erreurs CRC]

Bonjour à tous,

 

 

Depuis le 21/07/2015 mon débit a sensiblement chuté passant de 864Ko/s à 83Ko/s.

 

J'ai également de nombreuses erreurs CRC (environ 800 en 10min). 

 

Voici l'historique : 

1/ Perte de connexion au DSLAM à 14h20, 

2/ Puis, multiples tentatives de reconnexion automatiques pendant 10min, 

3/ A la première connexion réussie, débit qui s'est effondré. 

 

J'ai relancé plusieurs fois le modem et je l'ai connecté directement sur la prise FT, il n'y a eu aucune amélioration. 

 

Le débit oscille entre 80 et 300Ko/s. 

 

 

Un technicien de chez Free est venu aujourd'hui et sa conclusion est la présence d'un perturbateur qui ne vient pas de chez moi et ni de l'ascenseur. 

 

Il a fait plusieurs tests : 

- Connexion avec son boitié directement sur la prise FT : il constate le même débit/bruit que moi, 

- Coupure général du courant : il constate le même débit/bruit, 

- Envoie d'un signal électrique pour vérifier le bon raccordement : raccordement OK, 

- Test en faisant faire à l'ascenseur tous les étages : OK pas plus de perturbation. 

 

Il m'indique alors que cela vient d'un pertubateur et qu'il faut passer chez chaque résident. 

 

J'ai demandé à mon voisin de palier et il n'a aucun souci avec sa connexion (Bouygues). 

 

J'ai l'impression que mon cas ne va pas s'améliorer vu l'ampleur de la tâche 

 

 

Que me conseillez-vous ? 

 

 

 

Voici les caractéristique de ma connexion : 

 

Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total 

NRA : LGP44 

Longueur : 2804 mètres 

Affaiblissement : 41 dB 

 

Voie descendante 

Débit Brut : 2390 kbit/s 

Atténuation : 51 dB 

Marge de bruit : 6.9 dB 

FEC : 4283 

HEC : 0 

CRC : 194 

ES : 10 

SES : 3 

Mode nitro : Activé 

Mode PhyR : Désactivé 

G.INP : Activé 

rtx_tx : 10514156 

rtx_c : 2369 

rtx_uc : 3249 

 

 

Voie montante 

Débit Brut : 883 kbit/s 

Atténuation : 31.8 dB 

Marge de bruit : 8.3 dB 

FEC : 1323 

HEC : 2 

CRC : 6 

ES : 2 

SES : 0 

Mode nitro : Activé 

Mode PhyR : Désactivé 

G.INP : Désactivé 

 

On voit clairement que le 21/07/2015 ma connexion s'est effondrée :