[Bloqué à l'étape 6 depuis le 2 avril 2014 à 23 heures]

Malheureusement tout est dans le titre, depuis hier soir plus rien ma freebox revolution bloquée à l'étape 6, plus d'internet, de téléphone fixe (merci pour le portail de la résidence).

 

DSLAM bea13-1 à Marseille-Beaumont HS et Free m'a dit ne pas savoir quand cela sera rétabli....magique !!!

[Désybchronisation à répétition]

Bonjour à tous,

Je suis dans les Bouches-du-Rhône dégroupage total et j'ai constaté dans "ma console Freebox" des désynchronisations à répétition sur ma ligne. Bien entendu cela induit que lorsque je regarde la télé les images de temps en temps se figent et que le son descende et remonte à volonté. Et encore je vous évite les histoires de "freeze de l'image" et de "craquement de son".

Qu'est-il possible de faire ?

Merci

Voici quelques infos sur ma ligne ;

Informations techniques facultatives réservées à un public averti !

Ligne téléphonique : 04 91 xx xx xx

Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA : BEA13

Longueur : 3364 mètres

Affaiblissement : 36 dB

Votre adresse IP/masque 82.xxx.5.xxx / 24

Passerelle (gateway) 82.xxx.5.xxx

Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 52 xx xx xx

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

Les informations de synchronisation de votre ligne sont désormais disponibles uniquement depuis votre Télévision.

et le journal de mes désynchro. d'hier sur un court laps de temps :

Historique de la ligne

Synchronisé Mercredi 13 avril à 20:01:29 1022 kbit/s 8526kbit/s

Désynchronisé Mercredi 13 avril à 23:42:14

Synchronisé Mercredi 13 avril à 23:43:01 1022 kbit/s 8395kbit/s

Désynchronisé Jeudi 14 avril à 02:57:17

Synchronisé Jeudi 14 avril à 02:58:05 1022 kbit/s 8533kbit/s

Désynchronisé Jeudi 14 avril à 04:37:29

Synchronisé Jeudi 14 avril à 04:38:16 1022 kbit/s 8583kbit/s

Désynchronisé Jeudi 14 avril à 06:09:31

Synchronisé Jeudi 14 avril à 06:10:18 1022 kbit/s 8563kbit/s

Désynchronisé Jeudi 14 avril à 17:23:22

Synchronisé Jeudi 14 avril à 17:24:10 1022 kbit/s 8604kbit/s

Désynchronisé Jeudi 14 avril à 17:29:42

Synchronisé Jeudi 14 avril à 17:30:30 1022 kbit/s 8579kbit/s

et quelques stats sur ma ligne :

Statistiques

Voie descendante Voie montante

Débit ATM 8456 kbit/s 1022 kbit/s

Atténuation 45 dB 44 dB

Marge de bruit 5 dB 12 dB

FEC 561 0

HEC 0 0

CRC 0 0

ES 0 0

SES 0 0

Mode nitro Activé Activé

Mode PhyR Activé Désactivé

rxmt 1474 0

rxmt_corr 0 0

rxmt_uncorr 0 0

[nouveau sur ce forum]

Nouveau venu aussi, merci pour ce forum et je vais de ce pas poster dans la rubrique "incident" et vous donnez connaissance de mon problème