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yuffy

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Messages posté(e)s par yuffy

  2. Blocage Etape 4 par intermittence depuis 2 mois

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    Bonjour,

    Voici une mésaventure qui dure depuis maintenant presque 2 mois.

    En résumé, je me retrouve sans connexion internet (et donc sans téléphone et TV), ce qui nécessite un reboot de la freebox et la elle bloque en étape 4 pendant 4h / 6h / 12h / 24h cela n'est pas fixe.

    J'ai tenté beaucoup de chose :

    • le passage de VDSL à ADSL : Même comportement
    • le passage de ADSL à VDSL : Même comportement
    • Réglage du ping de fastpath à sérénité : Même comportement
    • Réglage du ping de sérénité à défaut : Même comportement
    • Réglage du ping de défaut à fastpath : Même comportement

     

    J'en suis au 3eme incident support ouvert (je viens d'ouvrir le 3eme) :

    • 1er appel : Test de TDP/GAMOT (je n'ai pas le résultat GAMOT) sans identification de problème, mais le problème semble avoir disparu. 3/4 jours plus tard, réapparition du problème
    • 2eme appel : Test de TDP/GAMOT (je n'ai pas le résultat GAMOT) sans identification de problème, nous avons donc une prise de rendez-vous technicien. aucune problème pendant 1 semaine, annulation du rdv 1 jour avant. 4/5 jours plus tard, réapparition du problème
    • 3eme appel : Lancement d'un nouveau test de TDP/GAMOT ......

     

    J'ai eu un soupçon d’espoir en lisant le post suivant qui évoque une correction des déconnexions réseau en 3.1.2 : http://dev.freebox.fr/bugs/task/16403

    Au final cela n'a rien changé.

     

    Je ne vous cache pas que cela est pénible, je me retrouve dans la même situation qu'avec Orange/FT 5 ans en arrière ......

    Le point positif ... cela aura tenu pendant presque 5 ans ...

     

     

     

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