[Problème de connexion messagerie]

Bonjour à tous,

 

J'avais cloturé ce sujet un peu vite puisque le problème est de nouveau d'actualité ce matin. Peut-être est-il lié au problème général énoncé dans un autre sujet.

 

Merci d'avance pour votre aide.

[Problème de connexion messagerie]

Je viens de tester ma connexion au webmail et ça fonctionne.

 

Merci pour la rapidité de résolution de l'incident et pour les réponses apportées à ma demande.

 

Bonne journée.

[Problème de connexion messagerie]

Bonjour à tous,

 

Je rencontre un problème avec un compte de messagerie supplémentaire (mon compte principal fonctionne). En effet, depuis hier soir, je ne peux plus me connecter sur le webmail imp.free.fr (compte non migré sous zimbra), j'obtiens le message suivant:

"La connexion est refusée. Il est probable que vos nom d'utilisateur ou mot de passe ont été mal saisis."

 

Hors je suis certain du mot de passe (c'est le même depuis plusieurs années et il fonctionnait encore avant-hier).

Je peux me connecter avec l'identifiant sur la page "mon compte" sur free.fr et accéder aux fonctionnalités de ce compte de messagerie.

A noter que j'ai envoyé un mail à la BAL tourbcb@free.fr et je n'ai pas eu de retour sur un défaut de destinataire.

 

Avez vous une idée pour résoudre ce problème? Le compte concerné se nomme "tourbcb@free.fr".

 

Autre question: le mot de passe utilisé pour se connecter sur la page "mon compte" sur Free est-il le même que celui utilisé pour le webmail?

 

Merci d'avance pour votre aide.