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anubis65

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Messages posté(e)s par anubis65

  2. demenagement ligne

    dans Abonnement (informations, modifications, résiliation)

    Posté(e)

    une dernière petite question.ma sœur va déménager sa ligne courant octobre et elle sera donc coupée a son ancienne adresse ( ma nouvelle) a la fin du mois d'octobre.si moi dés que  sa ligne est coupée(donc fin octobre) , je lance la procédure de déménagement de ligne , devrais  je attendre jusqu’à la fin du mois de novembre- début décembre pour avoir une ligne a ma nouvelle adresse

     

    merci d'avance

  5. demenagement ligne

    dans Abonnement (informations, modifications, résiliation)

    Posté(e)

    Bonjour

     

     

    je souhaite déménager mon abonnement free chez ma sœur qui va me prêter son appartement pendant au moins 6 mois'donc je serais héberger a titre gracieux) et elle qui a aussi un abonnement chez free veut déménager son abonnement sur son deuxième appartement  --quel est la marche a suivre au vu quelle déménage fin de mois (octobre)et moi aussi 

     

    Cordialement 

  12. demenagement bloquer étape 3

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e) · Modifié par anubis65

    bonjour 

     

    j'ai fait le déménagement d'une ligne pour ma grand mère 

     

    hier cela me marquait que il ne manquer plus qu a brancher la v6 ( qu'elle a déjà)

     

    et la aujourd’hui  le suivi a réapparu  quand je me logue sur son espace free

     

    a l'étape 3 avec ceci

    Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
    La commande de samedi 09 mai 2015 a été refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "Contact client impossible_CLI002_Prise de RDV impossible - _CLI002_Prise de RDV impossible", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline 16827505 / 9075.

     

    je comprends pas tout la ... surtout qu on a reçu aucun coup de fil

     

    quand j'essaie de joindre l'assistance en ligne ( chat ou autre) impossible de se loguer

     

    et par téléphone ça me dit de patienter et que la ligne est en cours de création 

     

    Merci  d'avance d'éclairer  ma lanterne 

  15. grosse baisse de débit

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e) · Modifié par anubis65

      au niveau dl  en ce moment je suis a peu pres dans les clous du débit estimé par degrouptest ..par contre niveau up c'est meme pas la moitié . est ce que c'est du  a l’atténuation qui passe de 17(théorique ) a 30 (effective)? 

     

    degrouptest:

     

     

     

    Etat de la ligne : ACTIVE Code Commutateur Local : 65440LAR [ Fiche détaillée ] Nom Commutateur Local : TARBES LARREY Longueur de ligne : 1144 mètres :

    4/10 sur 1144 mètres

    Distribution directe non Paires disponibles 4 Affaiblissement théorique : 17.16 dB [Estimation] Débit descendant ADSL : 7958 kbps (995 ko/s) [Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 17331 kbps (2166 ko/s) [Estimation] Débit descendant VDSL 2 : 20329 kbps (2541 ko/s) [Estimation] Débit montant VDSL 2 : 4230 kbps (529 ko/s)

     

     

    freebox os 

     

     

     

    post-6477-0-77371700-1430721147_thumb.jp

  18. grosse baisse de débit

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e) · Modifié par anubis65

    alors  la je comprends pas tout.. au niveau statistique le up est monter en flèche mais le fichier que je suis en train d'envoyer via skype n'a pas l'air d'aller a cette vitesse loin de la . d'ailleurs ma vitesse de synchro n'est pas du tout celle la

    c'est 17,66 mbit/s en dl 

    et 1,7Mbit/s en up

     

     

    voyez vous meme

     

     

    post-6477-0-26389000-1430241925_thumb.jp

  21. grosse baisse de débit

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    non je n'ai rien changer ,quand je test sur la deuxième prise téléphonique j'ai un léger gain mais rien de comparable a mon débit normal . j'ai tester aussi avec d'autres câbles  ça ne change quasi rien .. pour le freeplug du  serveur , il est brancher en direct .Ce que je ne comprends pas c'est que c'est arriver d'un coup alors que j'ai toujours eu une assez bonne connexion et quasi jamais  de déco 

    bonne journée a vous aussi 

  22. grosse baisse de débit

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    Bonsoir

     

     

    Voila depuis deux jour j'ai une grosse baisse de débit en réception

    Je suis passé de 18 a a peine 3 mega voir 2

     

    je n'ai pourtant rien changer dans ma configuration , rien, n'a bouger 

    je ne comprends pas la raison de ceci , de plus je ne peut même plus regarder la TV et le surf devient assez pénible .Pourtant apparemment il n'a a pas eu d'incident sur le nra .Si une personne pourrait m'éclairer j'en serais ravi  :good:

     

     

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