assarte
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bah pour le passage en vdsl , je suis passé en adsl2+ sérénité pour préparer le terrain ...le plus rageant ? être du métier et ne rien pouvoir faire .
Je ne traite pas mes clients de cette manière ...l'informatique ces 80 % de relation client et 20 % de technique .
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Quelle patience mon cher monsieur, Chapeau! Remarque cela ne fait qu'un mois que vous êtes impacté...
Du coup tu me fais peur ......
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Juste avant le we de pâques , l'espoir .
L’équipement de free est défectueux ..un tech réseau doit passer le changer ..mais après ce long we j’ai peur qu'il soit coincé au lit après avoir mangé trop de chocolat ...
Bientôt 1 mois d'indispo ...misère
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visite technicien tout est bon ...sauf l’équipement dans les locaux de dégroupage ..locaux fermés dont la clef semble perdu ....bon week end de paques en perspective
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Grace à free , je retourne à des désirs simples : regarder la pluie tomber , regarder le temps passer....3 semaines ..P ..cest long .....
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Bah j'ai bien essayé de me remettre en adsl (en lieu et place du reglage auto), j'ai une v6 revolution sur un nra non vdsl.Et ben rien de mieux ...l'"etape 2 continue sa lancinante danse ..misère
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27/3/2015 : pris de rendez vous avec le technicien apres le test de position ..ouf ! j'ai crains qu'un technicien était bloqué dans un repartiteur avec pour seule subsistance un tube de mentos et de la jarretière bicolore .
La revelation du jour ? une panne "collective " sur d'autres freenautes ...d'ou la necessité de passer chez chaque client ..je comprends pas trop la finalité mais mercredi ( oui mercredi , ma patience est proverbiale )un technicien tout puissant viendra , miracle il fera ..
Fatigué , je suis ............
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veinarde ^^
felicitations et bon surf
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demande de dedomagement d'un max de 10 euros par mois ..ouaip .
Je crois que je suis bon pour devenir plus vindicatif ce soir en face to free ...je vais aller m'acheter un masque de hulk
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- 09/03/2015Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
- 10/03/2015Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
et pas de rendez vous avec le technicien , un sacré flou sur le test deposition fait le lendemain du ticket . -
Depuis le 9 mars sans crier gare , ma freebox revolution est sur l'etape 2 ; ticket passé dans la foulée
Apres une semaine sans que rien ne change , j'ai testé la freebox chez un autre abonné ..elle n'est pas en panne (err 80 mauvaise position )...je prends mon mal en patience.
3 relances depuis le 20 mars aupres du service "face to free " ( sympathique sav soit dit en passant ) , sans resultats .
Je crains de devenir plus vindicatif si ça ne bouge pas .
Des techn sympas mais une ligne free qui fonctionne ça serait mieux.
bloqué etape 2 depuis 15 jours ..ça fait long
dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Posté(e)
yessssssssssssssssssssss!!
Ca y est !
Bon courage les gens !