Billule
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Donc, le technicien (super sympa) est passé : La ligne était coupée à 95m. Il nous a proposé d'aller checker notre position au répartiteur puis d'ensuite aller vérifier lui même les branchements au niveau de l'armoire FT.
Selon lui, il aura réglé notre problème dans la journée ! A suivre donc...
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Question bête mais, c'est quoi cette histoire de problème collectif avec les box V5 ?
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Ils n'ont pas fait intervenir l'opérateur historique ? En plus d'un mois tout de même...
Où en est ton ticket d'incident ? Ils l'ont clôturé ?
Je suis en train de vivre la même chose et je comprend à quel point c'est ennuyeux lorsque l'on travaille chez soi...
Courage !
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Comme tu me l'as suggéré Alain, j'ai tout de même signalé que la Box fonctionnait correctement.
Cela a été noté pour le technicien mais dans tous les cas on ne peut déprogrammé la visite, car elle fait partie du "protocole" à suivre.
Donc pas de test de position ni GAMOT sans que le technicien ne soit passé !
C'est bizarre tout de même, alors que tout avait toujours parfaitement bien marché... J'ai hâte de comprendre ce qui provoque cette coupure !
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Bon, j'ai pu tester ce soir ma box chez un ami et elle synchronise parfaitement avant d'afficher l'erreur 80...
J'en déduis donc que c'est bien un problème de ligne et que le technicien free n'y pourra définitivement rien, non ?
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Oui, les temps ont changé
Si je ne répond pas aux mails de mon DR en 10 min top chrono je me fais lyncher ;p
On bosse via drop box, etc.on a besoin d'accéder aux serveurs du labo en permanence, etc. On reçoit les rendus des étudiants par mail...
J'exagère mais à peine !
C'est l'aliénation totale. Impossible de travailler sans connexion !
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On va dire que je suis de bonne composition !
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Je n'ai pas mes identifiants FreeWifi (je ne les ai jamais récupérés... Je sais) et j'ai un forfait chez Sosh avec 3Go de données qui dépanne vraiment ponctuellement...
Du coup, comme je suis thésarde et que j'ai besoin du net H24, je me demande si je ne vais pas déménager au labo en attendant
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Oui, je sais bien pour les CGVs. Mais bon, si on commence à tacler Free pour tous les engagements non tenus...
Pour un billet ouvert mardi je trouve qu'une semaine de délais pour la visite c'est plutôt bien !
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Bonjour Alain,
Merci pour ta réponse !
Par chanc j'ai eu un rdv relativement vite: le technicien passera mercredi.
A suivre donc !
Les voisins m'ont signalé des problèmes de synchro dans l'immeuble qui durent depuis quelques semaines (je n'étais pas là). Mais eux arrivent tout de même à synchroniser alors que de mon côté plus rien depuis mardi maintenant...
C'est pour cela que je soupçonne plutôt un problème de ligne que de box !
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D'autres informations supplémentaires si utiles (désolée, je suis vraiment une newb...)
- Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total sur numéro inactif
- NRA : STO93
- Longueur : 1668 mètres
- Affaiblissement : 25 dB
- Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
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PS: J'ai aussi tenté de redémarrer le serveur en mode "paramètres d'usine" et cela n'a rien donné.
(Désolée, je n'ai pas trouvé comment éditer mon message précédent pour ajouter cette information...)
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Bonjour à toutes et à tous,
Depuis 2 jours ma freebox reste bloquée sur l'étape 2, ce qui n'était jamais arrivé jusqu'à ce jour, en 3 ans avec ce matos/dans cet appart...
J'ai déjà parcouru en long, en large et en travers tous les post relatifs à ce problème sur le forum.
J'ai ensuite inversé les freeplugs, changer le filtre xDSL, lancé des tests croisés, etc. Il semblerait que le problème soit à régler côté FT.
J'ai fini par ouvrir un ticket incident et, malgré les informations que je leur ai donné, l'assistance Free s'évertue à vouloir m'envoyer un technicien de chez eux !
N'y a t-il pas moyen de les convaincre de switcher cette étape pour lancer une intervention directement chez FT ?
Bien à vous tous,
Bonne soirée !
Freebox révolution qui bloque étape 2...
dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Posté(e)
Oui, il m'a bien dit qu’officiellement il n'était pas habilité à le faire...
Mais il l'a fait ! Et on a récupéré la ligne !
Il m'a même appelé par la suite pour me dire qu'il faisait un test de synchronisation et que ça marchait !
Donc vraiment, sur ce coup là, je peux dire que le service a de loin dépassé mes attentes ! Ça fait tellement plaisir de tomber sur des gens comme ça !