[Freebox bloquée à l'étape 2 depuis 4 jours]

Le seul événement que j'ai constaté c'est une coupure d'électricité le 9/01 dans l'après-midi

[Freebox bloquée à l'étape 2 depuis 4 jours]

Bonjour noreto

Ma box s'est relancée cet après-midi mais le débit n'était pas très bon. Nous l'avons rebootée et depuis bientôt 4h plus de soucis.

J'espère qu'il n'y aura pas d'autres problèmes d'ici ce wweek-end.

Qu'entendez vous par débit non conforme?

Merci

[Freebox bloquée à l'étape 2 depuis 4 jours]

Bonjour,

Ma freebox est bloquée à l'étape 2 depuis dimanche. Un ticket d'incident a été ouvert et après une première vérification il semble qu'ils n'aient trouvé aucun problème.

Je n'arrive pas à me connecter à un freebox WiFi en dépannage donc plus internet, ni tel, ni tv.

Que faire sachant que j'ai suivi la procédure fournie par l'assistance qui consiste à vérifier les branchements ?

Merci pour votre aide.