[Bloquer a l'étape 2 depuis le 20/12/14]

Ci joint le suivi

[Bloquer a l'étape 2 depuis le 20/12/14]

Ouverture du ticket le 20/12/14 et demande de gamot le 02/01/15. C'est bien la peine d'envoyer le technicien aussi votre pour ne pas traité sa demande...

[Bloquer a l'étape 2 depuis le 20/12/14]

Bonjour,

Le 19/12 j'ai eu une grosse perte de débit avec augmentation vertigineuse des erreurs sur ma ligne.

J'ai fait une demande d'assistance technique le lendemain matin (ouverture du ticket d'incident)

Quelques heures plus tard : désynchronisation !

Le technicien free passe le 24/12 et détecte une coupure à 200 mètres (soit au sous répartiteur)

Le suivi d'incident ne donne aucune info à part en cours de traitement par nos services !

Je suis toujours bloquer à l'étape 2 et j'ai pas l'impression que quelqu'un fait quelques chose...

(Freebox v6 en degroupage total)